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第5章现代管理者的素质模型
现代管理者的素质模型;韦尔奇模型;现代管理者的素质模型;领导者的情商（Emotional Quotient）;现代管理者的素质－EQ;;提高领导者情商的五步
第一步：了解自己的情绪，建立情商的基石
第二步：善于管理自己的情绪，操之在我
第三步：不断自我激励，克制冲动
第四步：了解他人情绪，培养同情心
第五步：善于处理人际关系，管理他人情绪
;;激励的公式;领导和管理的区别;三种领导方式：专制型领导;三种领导方式：民主型领导;三种领导方式：放任型领导;成熟度的定义;工作能力
Ability;工作投入（意愿）
willingness;部属成熟的程度MATURITY;医药代表的“冰山”理论;“成功”二字的分解
“万戈工力”四个字
“工” 代表人在天地间要行得正，站得稳，要顶天立地
“力” 代表要有足够的技能与能力，还要学会借力
“万戈” 代表要经受千万次实践的锤炼，当然还要学会
归零;医药代表：
“把你的区域当作一个企业来经营”
一、要明确自己的目标
二、要管理你的员工——你的客户，问问自己这么多客
户怎么管好
三、产品怎么管理
四、要有报告系统，你的报告系统怎么做，你的年中预
算，每个月的工作报告。
;员工的发展阶段;视不同员工的成熟度决定给予的管理模式;情景管理：Situational
Leadership;情景管理理论;你的工作是…;视不同员工的成熟度来决定给予的管理模式;员工发展水平与适应的管理模式;情景管理的两种影响下属的行为;现代4种基本情景管理模式;4种情景管理模式;4种情景管理模式;4种情景管理模式;情景管理：Situational
Leadership;四种情景管理模式;情景领导的过程;四种情景管理模式;发展部属高绩效的五步曲;成为情景管理者的三个能力;情景管理案例（三）
情景领导力测试;情景领导;情景领导
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