讲师培训(精简版).ppt

总管理处教育训练2002版 讲师培训教材 前 言 培训能够帮助个人提升工作能力，进而提升公司的生产力与竞争力。对企业发展及员工个人成长而言，是一个双赢的策略。通过此次培训，你将能从容、自信、有效地组织、 实施培训课程。 内 容 讲师基本素质学习 讲师授课技巧学习 一、讲师基本素质学习 内 容 了解成人学习心理 明确企业内讲师之角色 成人学习心理 成人学习的特征 成人学习心理 学习曲线 成人学习心理 遗忘曲线 企业内讲师之角色 培训与生产力提升的关系 低复杂性工作 19％ 中度复杂工作 32％ 高复杂工作 48％ 销售 48－120％ 企业内讲师之角色 讲师应具备的专业能力 课程设置与规划的能力 沟通表达能力 问题解决的能力 掌握学习气氛的能力 丰富的专业知识 积极正直的态度 二、讲师授课技巧学习 内 容 学习环境的准备 课前准备 培训进行步骤 教学技巧运用 教学方法运用 教学辅助媒体的运用 学习环境的准备 课前准备 教材准备 心理准备 课前准备 教材准备的重点 课前准备 教材准备的内容应包括： 明确本堂课的教学目标 掌握教材的重点、难点 设计适当的教学方法 合理的分配教学时间 课前准备 心理准备 审视外表 改善形象 充分自信 消除紧张 培训进行步骤 开场白 前言部分 主体内容 小结 培训中常见的问题 培训进行步骤 开场白 精彩的开场 破冰练习 培训进行步骤 前言部分 阐述目标 说明培训内容及顺序 说明培训时间 询问学员的期望 培训进行步骤 主体内容 在既定的时间内讲述适量的内容 以学员最易接受的次序培训 进度适当，不急不缓 始终保持学员的兴趣 培训进行步骤 小结 对培训要点进行总结 强调培训目标 回答学生的问题 真诚的感谢学员 要求学员做出承诺 培训进行步骤 培训中常见的问题 教学技巧运用 眼神应用技巧 要顾及全场 要做眼神接触 不要斜眼 教学技巧运用 手势和身体语言 教学技巧运用 讲话技巧 用语 语调与音量 讲话的速度与间隔 教学技巧运用 倾听的技巧 表示出真诚的感兴趣 眼睛看着讲话者 用体态语言表示肯定 提供有帮助和支持性的反馈 教学技巧运用 回馈的技巧 支持性 坦诚 具体 教学技巧运用 结尾的技巧 结尾的方式 良好的习惯 教学方法运用 分类 讲授法 示范法 讨论教学法 三人教学法 视听教学法 教学辅助媒体的运用 白板 图形和图表 录像机/VCD 胶片投影仪 多媒体投影仪 结 论 讲师在好又多扮演着至关重要的角色，各位的专业知识和经验价值是公司最为宝贵的财富。希望通过这次培训，能让各位获得一些工具，掌握一些技巧，更好地把我们的专业知识和经验价值传承下去。 * * 举一反三 固步自封 现学现忘 实务运用 经验分享 耐久性差 70 50 30 90 10 20 聆听 聆听＋观察 读 观察 观察＋讲述 观察＋讲述＋做 20％ 40％ 60％ 80％ 100％ 0％ 0 1 4 16 2 25％ 50％ 75％ 98％ 灯光 温度 音乐 布置 问答练习法 实作练习法 角色扮演法 会议指导法 游戏法 * *