辱虐管理对矿工不安全行为影响探讨.docVIP

辱虐管理对矿工不安全行为的影响研究 　　摘要：基于煤矿基层管理者的工作行为与矿工工作行为有重要关联性，重点探讨基层管理者的负向管理方式，即：辱虐管理对矿工不安全行为的影响。利用问卷调查获取数据，并且认为组织公平在辱虐管理与矿工不安全行为的影响中具有中介效应来加以分析。实证分析表明：煤矿基层管理者的辱虐管理对矿工的不服从安全行为和不参与安全行为均有显著的正向影响；应用层次回归分析法验证组织公平中的分配公平、程序公平和互动公平这三个维度均在辱虐管理和矿工的不服从安全行为和不参与安全行为中起部分中介作用。研究结果证实了中国背景下辱虐管理对矿工工作行为的破坏性作用。 关键词：辱虐管理；不安全行为；组织公平；层次回归分析；中介效应 中图分类号：X936 文献标识码：A 文章编号：1003-3890（2012）10-0065-06 一、引言 矿工不安全行为是煤矿事故的重要诱发因素之一，然而通过整理铁煤集团、阜煤集团下属煤矿的“三违记录”中发现，班组间矿工不安全行为总次数与班组长和跟班干部不安全行为次数有一定的关联性。此结果说明基层管理者作为井下生产中的兵头将尾，他们的工作行为对矿工工作行为有重要影响。可见，煤矿要想提高矿工井下工作行为的安全性，非常有必要对基层管理者的工作行为进行研究。 自Tepper学者[1]提出辱虐管理这一负向管理方式后，有关领导者“坏行为”的理论和实证研究吸引了越来越多的学者，并关注领导者在工作场所中的破坏性行为以及该类行为对组织和个体的负面影响。目前关于辱虐管理的研究主要集中在国外，研究辱虐管理对下属各种工作后果变量的影响及中介机制的探讨，而国内相关研究却很少，只有部分学者对员工的工作绩效[2]、建言行为[3]、职场偏差行为[4]等领域进行探索，以煤矿员工为主体的研究并没有受到重视。但是煤矿长期受积淀下来的权力距离和阶层差序容忍等传统文化的影响，以及煤矿员工的素质普遍偏低，并具有暴躁、粗鲁等性格，使得辱虐管理这一破坏型领导行为在煤矿日常管理中发生的频率较高。辱虐管理这一普遍存在于煤矿企业中的日常管理现象，代表了低质量的上下级互动关系，对矿工的工作行为有负面的影响作用。辱虐管理会恶化矿工对管理者的信任，破坏管理者和矿工之间社会交换的纽带，并会对矿工的心理、态度和行为等造成十分消极的影响，进而削弱煤矿安全效能。因此，有必要关注和探究基层管理者的辱虐管理对矿工个人负面行为效应的内部作用过程。 辱虐管理是一个重要的组织管理问题，学者对于辱虐管理的认知大多是建立在它与某些变量之间的相关关系或因果关系基础上的。既然辱虐管理会引起员工消极的负面行为，一定是破坏了其对实施该行为的管理者及组织的认知和情感，因此，对辱虐管理产生影响的中介效应变量是值得关注的。Tepper[1]认为辱虐管理代表着不公平的来源，为此在辱虐管理对下属员工感知公平的影响研究中，重点突出感知公平的中介作用；Zellars、Tepper和Duffy的研究[5]中引入程序公平这个中介变量来分析辱虐管理和组织公民行为二者之间的关系。为此，本文以组织公平为中介作用，探讨煤矿基层管理者实施的辱虐管理对矿工不安全行为的影响关系。不仅希望为煤矿进行矿工不安全行为管理提供新思路，也在一定程度上拓宽辱虐管理的研究界限和丰富现有辱虐管理的理论和实证研究成果。 二、研究假设的提出 （一）辱虐管理对矿工不安全行为的影响 关于辱虐管理的含义：Tepper[1]认为辱虐管理是下属感觉到管理者表现出来的怀有敌意的言语和非言语行为，其中不包括身体类接触行为。Bies[6]认为辱虐管理是指上级公开地批评下属，对其愤怒地咆哮、举动粗鲁、违背诺言、行动鲁莽、逼迫以及沉默地对待。Hornstein[7]认为辱虐管理的主要目的在于通过滥用恐吓和制造恐怖的手段来控制他人。Ashforth[8]认为辱虐管理是管理者专横地运用自己的权力和淫威虐待自己的下属。虽然对辱虐管理的界定方式不一样，但是学者们都一致地强调了管理者对员工的恐吓、敌对与虐待。 由于Tepper的定义体现了辱虐管理的持续性、主观性、情境性等特点，所以本文将使用该学者提出的“辱虐管理”这一术语来研究基层管理者的负向行为。在实际工作中基层管理者辱虐管理的具体表现形式有：公开批评矿工、不履行对矿工的承诺、对矿工漠不关心、指责、羞辱或者辱骂矿工等。 员工的工作行为可以分为正面工作行为和负面工作行为两种，正面工作行为会提高企业绩效等，如：组织公民行为；负面工作行为会对企业的正常运作或企业成员工作等带来许多危害，如：怠工、缺勤、偏差行为等。而负面工作行为中的偏差行为是组织成员故意针对组织本身或内部其他成员而做出的违反或对抗重要的组织规范，从而给组织的健全运作或组织成员带来危害[9]，这里的组织规范是由企业所制