乐视TV——终端话术.ppt

异议应对：其他视频网站能上吗？ 推介方法 乐视TV云视频超清机是基于互联网的开放平台而研发的，所以，除了乐视网以外互联网内容都能够在这个上面实现，包括其他视频网站。通过这个网际功能您可以登陆像百度、新浪、土豆、优酷等网站，但部分内容的展现还有限制，但我们将会通过后台更新进行完善。 现场话术 打开网际冲浪模块，打开百度/新浪 异议应对：观看时会不会卡？ 如果您想在线收看720P的高清影片，建议选择2M以上带宽的主流运营商，这样一般不会出现卡顿现象。 另外，对于任何一部影片，您可以根据自己的带宽情况，选择800K码流的标清看，也可以选择1.3M甚至1.8M码流的高清看。当然，如果追求极致的话，还可以选择1080P超清下载看。 现场话术 推介方法 打开电影模块，选择《将爱》，分别播放标清、高清、720P 异议应对：都能播什么格式？RMVB可以播吗？ 现场话术 基本支持所有高清格式文件包括（FLV，MPEG1/2/4，AVI，DIVX，XDIV，WMV9，H.264，VC-1，MOV，MKV， MP4，TS，M2TVOB） RMVB不属于高清格式，并不能体现大屏幕播放的超清效果，所以本产品不能支持。RMVB更适合小硬盘、小屏幕，建议此类格式影片在电脑上播放。 异议应对：我家电视旁没有网口，怎么办？ 现场话术 推介方法 我推荐您使用无线网卡或者电力猫，非常简单便捷。 现场准备一台电力猫，现场演示 异议应对：下载后的影片可以考出来吗？ 现场话术 为保障知识产权，所有通过乐视TV云视频超清机下载的影片是不能拷贝出来的，请您理解。 异议应对：为什么这个这么贵？ 现场话术 推介方法 一台蓝光DVD2000元左右，一张盗版蓝光片25元。云视频超清机有数百部蓝光片，数千部720P片子，且高清片还在不断更新中。仅按100部蓝光算，就已经远远超过蓝光DVD机的价值了。 新上映的电影刚下线或者还未下线就会在这产品上线，这样的电影要多久才能买到蓝光？另外，蓝光DVD不能看电视也不能网际浏览，最后我们将在光纤入户后，开放1080P在线看功能。考虑以上这些，您还觉得贵吗？ 选择电影模块，调到1080P导航 异议应对：为什么S11比S10贵1千元？ 现场话术 首先，S11内置了1TB超大容量的高速硬盘，通过该硬盘用户可以高速下载乐视TV数百部1080P蓝光影片。其次，乐视TV将40-50部最新最热的1080P正版蓝光影片预先推送至S11中，平均每部蓝光影片的市场价值不低于120元。最后，S11在内置了1TB硬盘的情况下，依旧保持与S10同等规格的精致外观，超低的功耗，所以S11在产品工艺设计上的要求更高。 如果您对超清1080P片源有要求的话，建议购买S11 异议应对：买了产品后还要交月费吗？是多少？怎么交？ 现场话术 目前的产品价格已包含一年的服务费，一年标准服务费的为480元，可以通过购买充值点卡的方式进行充值。如不进行充值，您也可免费收看视频，但视频质量相对低一些。 竞品对比：它跟电视机顶盒有什么不同？ 最大不同是，电视广播是他播您看，您的收看是被动的，除了节目本身您还要忍受广告的骚扰，而乐视TV·云视频超清机，是您想看什么就去播什么，全程无广告，而且对于一些热门影视剧，您不必在苦等剧情，而是可以顺着一口气把电视剧看完，甚至可以倒着先把结局看掉。 现场话术 推介方法 选择电视剧模块，打开画皮模块 蓝光DVD其实给您带来了很多麻烦。首先，如果想要看影片都要到音像店去找，但蓝光DVD的影片是不多的，如果片子不全或成本极高，只得空手而归，这带来了极大的购买麻烦；其次，蓝光碟机虽然清晰但格式却不兼容，很多高清内容看不了使用麻烦；第三，很多张这样的光碟放在一起占用了家中大量的空间资源，存储麻烦；云视频超清机将所有的储存介质用“云”取代，片源无限，即时观看，最新最全无需存储。 竞品对比：都是超清，比蓝光机强在哪里？ 现场话术 推介方法 为顾客展示电影1080P模块，并指出未来几乎所有的电影都会有1080P 第一是专业，乐视TV云视频超清机采用与电影院数字影片播放设备相同的芯片，可达到了1080P清晰度的无损流畅播放，支持150M峰值码流，这是一般电脑无法达到的； 第二是简单，乐视TV云视频超清机帮您过滤庞杂的互联网信息，让您看视频回归到像打开电视一样简单。一个遥控搞定，年龄大的老人都可以轻松操作。 第三是内容，网络正版化是趋势，在网上找盗版视频将越来越难，只有正版平台才能稳定的提供海量片源，免去你满网上找片下载的麻烦 竞品对比：为什么要买呢？拿电脑接电视不就成了？ 现场话术 乐视已为消费者提供了多年的在线高清视频服务，有四十万用户选择为服务长期付费，可见我们的专业水准。我们是内容版权、硬件产品以及网络传输的直接提供者，覆盖互联网视频的全产业链，对于任何