7.3维护消费权初二党制作.pptVIP

(1)维护消费者权益的基本法律是什么？ (2)我国消费者主要享有哪些权利？（六项权利） （1）安全保障权 （2）知悉真情权 （3）自主选择权 （4）公平交易权 （5）依法求偿权 （6）维护尊严权 漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？ (1)消费者应具备维权意识? （两个意识） (2)当我们在购买商品或接受服务时，如果消费权益受到伤害，可以视其具体情形，可以通过哪些途径解决？ 1.消费者应具备维权意识 1.小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成？ 2.如果你是小吴，你该怎么做？ “12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 一、消费者的合法权利 2. 消费者主要享有的权利 （六项权利） * * 班级：八【四】班 当你到商场买东西时，你的身份是什么？ 消费者（顾客）＝上帝？ “顾客是上帝”，本质是要尊重顾客，以顾客的需求为关注焦点。如果你以顾客为重，最终会得到顾客的回报。 但是在现实生活中，作为消费者的你体会到了顾客是上帝的超值服务了吗？受到过上帝般的尊重了吗？ 一个蛋糕惊现两个“出生证” 疑是过期食品 “撕开刚买的杯装蛋糕的底部标签时，发现竟有‘签中签’，而且底下标签上的生产日期部分还被撕掉。”昨日，曾女士发微博质疑，她所购买的蛋糕很有可能是过期食品。对此店方回应，杯底之所以有两个标签是因为员工将第一个标签贴歪了，又重贴了一个标签。 劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜 阜阳劣质奶粉事件 假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙受损害——高压锅爆炸 盼望着，盼望着，东风来了，中国毒品的脚步近了。 　 一切都十分新鲜的样子，欣欣然摆上了货架。青菜朗润起来了，鱿鱼涨起来了，辣椒的脸红起来了。 　　豆芽偷偷地从豆壳里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。水缸里，池子里，瞧去，一大片一大片满是的。黄的，绿的，放一点无根激素、搁一点防腐剂，再来点尿素，绿豆芽白白的，黄豆芽胖胖的。 　　 　　 辣椒、猪肉，腐竹、你不让我，我不让你，都争着抢着赶趟儿。红的苏丹红像火，粉的瘦肉精像霞，白的吊白块像雪。馒头里带着馊味儿，闭了眼，作坊里仿佛已经满是熏肉、面包、果脯！案板上成千成百的苍蝇嗡嗡地闹着，大小的蟑螂爬来爬去。昆虫遍地是：杂样儿，有名字的，没名字的，散在原料堆里像眼睛，像星星，还爬呀爬的。 　　 “中国食品很安全”，不错的，像工商局的统计报告安慰着你。电视里带来些新调查的有毒食品的气息，混着记者暗访的味儿，还有各种有关有害食品曝光的新闻在网上酝酿。不法商贩把加工点安在偏僻的地方，正规企业也来了，在原料里填加各种有害的化学品，做出好看的食品，在大型超市里卖着。换了加工后的包装，这时候卖得格外的旺。 死猪肉是最寻常的，一进就是两三吨。可别恼。看，做腊肉，做熏肉，变牛肉，加班加点地制做着。银耳、生姜上全熏着一层硫黄，熏出来黄得发亮，工业盐腌制的四川泡菜也青得逼你的眼。墨汁粉丝，有毒花椒，地沟油，制造出一碗色泽鲜艳的麻辣烫。放眼去，医院里，厕所边，有吃了有毒食品患病的人；还有喝了三氯腈胺的小孩，结着石，憋着尿。他们的头发，稀稀疏疏的，在雨里静默着。 超市里的有害食品渐渐多了，吃有害食品的人也多了。城里乡下，家家户户，老老小小，都赶趟儿似的，一个个都吃过了。积攒积攒毒素，借点药费，各看各的一份儿病去了。“制造食品在于放药”，刚起头儿，有的是技巧，有的是原料。 草莓像刚落地的娃娃，从头里脚都是毒素泡的，它生长着。 　 馒头象小姑娘，花枝招展的，回收着，染着。 　 中国食品像隐秘的杀手，有层出不穷的花招和手段，引着我们死去。 1.专门保护消费者权益的基本法律是： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 地位：是一部综合的、完整的、专门保护消费者权益的法律。 1.上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？你还知道消费者还有哪些合法权益？ 图一：消费者的人身、财产受到了损害。 图二：消费者的知悉真情权,公平交易权受到损害。 图三：消费者的自主选择权受到了损害。 图四：消费者的人格尊严受到了损害。 项小姐和朋友去一家日本料理店吃饭，饭后仅两小时，项小姐和朋友同时出现上吐下泻的症状，到医院检查确诊为“急性肠胃炎”。第二天，她们就拿着医疗卡到店里反映情况，店方刚开始还表示同意承担用餐费和医药费，可是几天后又出尔反尔，以老板不在不能做主为由拒绝赔偿。 该消费者的哪些权利受损害？依法享有什么权利？ 人身安全权受损害：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 公平交易权： 消费者