2016行政管理专科公共关系多选题.docVIP

公共关系多选题： 1 人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE? ）。 A 公共关系状态 B公共关系活动 C 公共关系观念 D 公共关系学 E 公共关系职业 2 公共关系的基本要素包括（ABE ）。 A 社会组织 B 传播 C 环境 D 资金 E 社会公众 3 公共关系观念主要有（ABCDE ）。 A 形象观念 B 互惠观念 C 协调观念 D 公众观念 E 传播观念 4 公共关系涉及的学科主要有（ABCDE ）。 A 伦理学 B 管理学 C 社会学 D 营销学 E 传播学 5 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（CDE ）。 A 首要公众 B 内部公众 C 潜在公众 D 知晓公众 E行动公众 6 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。 A 管理条件 B 经济条件 C 政治条件 D 传播条件 E 人事条件 7 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（BCD ）。 A 巴纳姆 B 艾维?李 C 伯尼斯 D 卡特里普和森特 E 洛克菲勒 8 艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。 A 公众必须被告知 B 投公众所好 C 凡宣传都是好事 D 说真话 E 双向沟通 9 伯尼斯的主要著作有（ABD ）。 A 《公众舆论之形成》 B 《公共关系学》 C 《有效的公共关系》 D 《舆论》 E 《原则宣言》 10 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。 A 派克和李 B 希尔—诺顿 C 博雅 D 朗达 E环球 11 反映组织经营理念的文字形式有（ADE ）。 A 口号 B 标志 C 图案 D 对联 E 训词 12 组织的标记有很多，但最重要的两个是（AD ） A 组织名称 B 包装袋 C 标准字 D 商标 E 标准色 13 造成组织形象受损的外部原因包括（ABCD ） A 公众的误解 B 竞争对手的陷害 C 假冒伪劣商品的出现 D 社会上的谣言 E 组织自身工作没做好 14 公共关系的职责主要有（ABCD ） A 收集信息 B 咨询决策 C 传播沟通 D 教育引导 E 塑造形象 15 公共关系的功能主要有（ABCD ）。 A 塑造形象 B 协调关系 C 提高素质 D 优化环境 E 收集信息 16 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ACDE ）。 A 资料储存中心 B 领导指挥中心 C 信息发布中心 D 环境监测中心 E 公众接待中心 17 公共关系部的主要特点是（ BCE）。 A 领导性 B 专业性 C 服务性 D 指挥性 E 协同性 18 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（ABCDE ）。 A 实事求是 B 公正无私 C 勤奋努力 D 乐于助人 E 光明磊落 19 公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ABCD ）。 A 遵纪守法 B 讲求真实、准确 C 不干涉内务 D 保守秘密 E 为相互竞争的委托单位同时服务 20 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（ADE ）。 A 公共关系对象型 B 总经理直接负责型 C 部门负责型 D 公共关系手段型 E 公共关系复合型 21 评估公关效果的方法有（ABCD ）。 A 内外监察法 B 直接观察法 C传播统计法 D公众行为检测法 E领导检查法 22 组织形象分析的三个环节是（ABD ）。 A 自我期待形象分析 B社会实际形象分析 C 历史形象分析 D 形象差据分析 E 公众评议分析 23 宣传型公共关系的具体形式有（ABCD ）。 A发新闻稿 B 公共关系广告 C 印刷内部刊物和资料 D 演讲和表演 E 举行会议 24 编制公共关系预算的具体方法包括（BC ）。 A 会议讨论法 B 目标作业法 C 销售额提成法 D 实报实销法 E 领导决策法 25 反映组织社会影响大小的客观指标是（A C）。 A 美誉度 B 信用度 C 知名度 D 成熟度 E 吸引度 26 社区关系的特点有（ABCD ）。 A 生活联系面广 B 空间区域性强 C 利益分享相关 D 文化背景相近 E 舆论影响性 27 搞好员工关系应遵循的的基本原则有（ABCD ）。 A 艺术性原则 B 平等性原则 C 时效性原则 D有效性原则 E 重要性原则 28 搞好员工关系，使员工增强对组织、国家的高度主人翁责任感，组织必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（ABC ）。 A奖励先进制度 B合理化建议制度 C知识技能培训制度 D带薪度假制度 E股份期权制度 29 为处理好与政府关系，组织应坚持（ACE ）原则。