BOSS系统介绍.ppt

不同制式漫游 为了解决我公司GSM用户和CDMA网国家的漫游问题，我们推出了不同制式漫游租机业务，用户到我公司营业厅登记后，租用我公司提供的CDMA手机，实现到日本，韩国，美国等国家CDMA网的漫游，租用的CDMA手机发生的费用通过计费处理，计入用户原GSM手机的话费中，该业务满足了GSM用户到日韩漫游的需求。 业务的实现：通过计费侧配置CDMA与GSM手机号码的对应关系，将该CDMA手机发生的费用计入与之对应的GSM手机用户上。 终端维修 实现对手机终端维修的管理，其中对于本网点销售的手机在保修期内免费维修；实现了异地联网，可以在异地取得联网用户的资料，根据政策提供用户成本维修、普通维修；可根据手机维修程度的不同进行维修点维修、中心维修，以及厂家维修等；同时对需要提供备机的用户提供备机；对手机维修进行有效的管理。 邮寄账单 为了能更好地为用户服务，让用户及时了解到当月的消费情况，推出邮寄账单业务。 业务实现：用户通过前台营业厅登记，就可以享受该项服务。每月由邮寄公司将帐单送给用户。 月租包年业务 为了挽留用户，延长用户在网时间，推出此业务。 用户一次缴纳12个月或18个月月租费，所交的月租费在第一个出帐月全部扣除，在包年的其他月份月租费为0，所以所交的月租费在任何情况下均不能退。 用户包年的对象为在网全球通和本地通用户。对于已选用其他业务，如省内包月、小区计费等业务的用户不能申请月租包年， 用户申请月租包年后，也不可以再选用其他业务。 月租包年可以同时享受预存话费赠送电池。 亲友卡业务 为了体现移动公司对大用户的优惠政策，推出亲友卡业务。依据品牌与话费档次确定亲友卡个数和相应的优惠标准，实行“1+1”计划； 亲友卡与大客户卡相捆绑，一卡付费； 亲友卡与大客户卡之间的通话资费优惠或赠送通话分钟；亲友卡资费优惠，如免月租费、赠送通话费等。 亲友卡在签约范围内发生的费用由主卡承担，当费用超过签约范围，与主卡对应关系自动解除。如交888消费1888，多余的1000元由主卡承担，当亲友卡消费超过1888，二者关系自动解除。 积分制消费 客户每消费1元钱积1分。不足1元不计。 初始积分：以2000年11月21日至2001年11月20日期间，客户实际向移动公司交纳的总话费额做为积分认定依据，并按入网年限给予一定的奖励加分，两项相加做为该客户的初始积分。依据此积分给予相应优惠服务。 奖励加分规则：对2000年11月20日以前入网的客户，按其入网年限一次性赠送奖励积分 账务系统 用户每日的账务处理 产生用户当日的未出帐费用（话费、月租费及特服费），并进行高额处理。 用户每月的账务处理 根据计费侧用户话费统计结果、特服、月租费以及给用户的优惠，生成每月的用户账单，并对用户预存户头进行划账。 用户话单 计费侧话单二次批价 固定费用优惠 通话类型优惠 帐单优惠 累计送费 BOSS帐务系统优惠处理 BOSS优惠模型 采用代码化配置，实现多样的优惠方式 计费侧优惠（详单中可以体现） 1、二次批价优惠 BOSS帐务优惠 （基于用户帐单优惠，详单不体现） 1、固定费优惠 2、通话类型优惠 3、帐单优惠 4、累计送费送费 优惠模式（费用角度） 1、送费 相对模式 绝对模式 2、打折 案例：优惠政策话费超过100元赠送50元 用户实际发生话费为120元，如果采用相对送费，那么优惠金额为20元，收取用户100元；而配置绝对送费，则优惠金额为50元，收取用户70元。 营帐系统优惠模式 优惠模式（时间角度） 1、相对时间 2、绝对时间（结束时间与开始时间的范围 ） 案例：开户后两个月内优惠月租（可用在活动月）采用相对时间模式，配置开始时结束时优惠在用户开户后2个月内生效，而采取绝对时间则表示在起始~结束时间内对新开户（或者新申请该项业务的用户）进行优惠。 营帐系统优惠模式 固定费优惠 固定费用包括用户的月租费、特服费用、频占费、信息费。 固定费优惠可以通过代码配置来确定固定费金额：日收比率、月租费优惠率、频占费优惠率、信息费优惠率、市网费累计送费、特服优惠（如来电显示、语音信箱、gprs）等。并且可以配置优惠（开始、结束）时间。 同一个代码，各个地市可以配置不同的费率。固定费用代码系统设置一位。 固定费用优惠 固定费代码可以配置不同的月租金额。 日收比率只在月租费日收时起作用，表示每日收取的月租费 。 例如：日收比率=1.6667元，表示每日月租费收取1.6667