激励理论的应用.ppt

一家IT公司的老板，每年中秋节，老板会额外给员工发放一笔1000元的奖金。但几年下来，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没有人会为这1000元表现得特别努力。既然奖金起不到激励作用，老板决定停发，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。但停发的结果却大大出乎意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。老板很困惑：为什么有奖金的时候．没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢? 案例分析：如何激励未持股 的员工 广东一家药业有限公司，1998年公司改制后，员工持股49%，控股公司股份51%。之后公司业务逐渐好转，利润逐年增加，每年年终，股东们都有丰厚的分红。 随着公司的发展，未持股职工的比例逐年上升。1998年，公司新招聘的大中专毕业生，刚开始觉得在公司干还不错，收入还过得去，但由于手中没有公司股票，这些员工变得比较难以调配和管理。 第五章 冲突、挫折与管理第二节 心理挫折 一、避免管理不当造成的挫折 管理方式 人际关系 工作性质 工作环境 其它因素引起的挫折。 二、提高人们对挫折的容忍力 挫折的容忍力与生理、心理、过去经验知识、对挫折情境的判断等因素有关。 三、正确引导，诊断咨询 1.合理归因 2.心理诊断咨询 调节内在因素 调节挫折情境 宽容态度 精神发泄 心理咨询和治疗 心理测试： 挫折承受能力测试 1．碰到令人担心的事： A．无法着手工作 B．照干不误 C．两者之间 2．碰到讨厌的对手时： A．感情用事，无法应付 B．能控制感情，应付自如 C．两者之间 3．失败时： A．不想再干了 B．努力寻找成功的机会 C．两者之间 4．工作进展不快时： A．焦躁万分，无法思考 B．可以冷静的想办法 C．两者之间 5．工作中感到疲劳时： A．脑子不好使了 B．耐住疲劳继续工作 C．两者之间 6．工作条件恶劣时： A．无法干好工作 B．克服困难创造条件 C．两者之间 7．在绝望的情况下： A．听命运摆布 B．力挽狂澜 C．两者之间 8．碰到困难时： A．失去信心 B．开动脑筋 C．两者之间 9．接到很难完成的任务或很难完成的工作时： A．顶回去 B．千方百计干好它 C．两者之间 10．困难落到自己的头上时： A．厌恶至极 B．欣然努力克服 C．两者之间 评分标准：A=0分；B=2分；C=1分。 总分在17分以上说明挫折承受能力很强；在10—16分之间，说明对某些特定挫折的承受力比较强；在9分以下的，说明挫折承受能力比较弱。 一、心理诊断 （一）心理健康 20世纪70年代联合国世界卫生组织明确指出：“健康不仅是没有身体缺陷与疾病，还要有完整的生理、心理状态和较强的社会适应能力、道德标准。” 心理健康：是指人的心理，即知、情、意活动的内在关系协调，心理的内容与客观世界保持统一，并据此能促使人体内、外环境平衡和促使个体与社会环境相适应的状态，并由此不断地发展健全的人格，提高生活质量，保持旺盛的精力和愉快的情绪。 （二）心理健康的重要性 1.心理健康是适应新环境与和谐人际关系的首要前提; 2.心理健康是智力正常发挥和工作效能提高的必要条件; 3.心理健康是身体健康的重要保障。 （三）健康心理的标志 人的心理怎样才算是健康的，以什么作为健康的标志，这是一个非常复杂的问题。因为心理健康和不健康之间并没有一个绝对的界限，不像躯体的生理活动如体温、脉搏、血压、肝功能等那样明显，通过各种检查，把结果综合一下就可以知道。要看心理健康还是不健康，正常还是异常，却是相当困难的，因为并没有一个公认的、一致的标准。不过已有许多心理学家都从不同角度对此进行积极的探索，提出了各种观点。 美国学者坎布斯的观点认为为一个心理健康、人格健全的人应有四种特质： （1）积极的自我观； （2）恰当地认同他人； （3）面对和接受现实； （4）主观经验丰富，可供取用。 美国人格心理学家奥尔波特的观点认为人的心理健康7种标志是： （1）自我意识广延； （2）良好的人际关系 （3）情绪上的安全感；（4）知觉客观； （5）具有各种技能，并专注于工作； （