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礼仪不是一种形式，不只是点头和微笑，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无须花费一文而赢得一切。 以上，谢谢! 国贸嘉和的工作伙伴们,大家好!首先自我介绍一下,我是今天的讲师刘娜,在公司的职务是行政助理.很高兴能加入国贸这个大家庭能与大家一起共事,也非常之谢公司能给以这次机会,让我在这里与大家探讨分享礼仪规范. 中国有五千年的文明史，是“文明古国，礼仪之邦” .论古朝中大臣们见面行大礼,论今友人面碰握手问好.时时刻刻都保持着良好的礼仪风范.人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。这是荀子曾说过的一句话。 它一直流传至今，就是要时时刻刻的警惕我们文明礼仪是我们生活中的一部分，我们应该关注她。礼仪是人与人之间交流的桥梁.也是一把开启人脉的第一把钥匙. 我想大家都看过徐静雷的代表作品,亲密爱人,在电影的背景,除了很优雅的办公环境以外,他们都着职业装,整体上给气氛增加了色彩, 我们每个人就如同公司的每一个细胞,无论是代表公司接代,谈业务,是公司的形象.如果有客户来访,必定会留下完美的印象. 保持良好的礼仪,会给我们带来无尽的快乐.也曾加了亲切感. 无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。这是荀子曾说过的一句话。 它一直流传至今，就是要时时刻刻的警惕我们文明礼仪是我们生活中的一部分，我们应该关注她。礼仪是人与人之间交流的桥梁.也是一把开启人脉的第一把钥匙. 礼仪规范,从两个方面与大家交留.办公礼仪,社交礼仪. 这张图片是李冰冰,在我愿意电影中,扮演的是职业女性,言谈举止包括服侍.都非常的完美. 上班时间,我们必须打理好自己,我们必须要做到指甲干净无颜色.发型... 不要扮演生活中的小丑. 职业,淡妆,礼貌用语.有的女孩子是不喜欢这种服装,可以上下班穿自己的衣服,上班换一下,就OK. ?时间分配：1分钟 ?配合上一张胶片的内容，展示一些照片 养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人/ 人类不仅是因为快乐而笑而是因笑而快乐 让会说话的眼睛倾诉你的真诚 ?时间分配：6分钟 ?讲师先请两位学员完成递接名片的动作，然后讲师示范正确动作并讲解。 ?递送名片的要领有： ?名片的准备: ?名片不要和钱包、笔记本放在一起，应使用名片夹。名片夹可放在上衣左上内袋。 ?双手持名片正方左右两端，将名片下端递给对方，即在呈递名片时，名片上的字要正对对方。 ?递名片时，身体略向前倾，以示尊重。 ?递名片时，应说些寒暄语，如“请多关照”、“请多指教”等。 ?接收名片的要领有： ?接收名片时，应道声“谢谢”， ?认真看一遍，遇难认、生僻字时，应及时询问， ?将名片放入上衣口袋或名片夹内，以示尊重。 ?讲师让学员当场演练， ?演练要求：全心投入，按专业礼仪规范进行。 ?一对一演练 ?注意对演练时间掌控并加以评点。 ?第 页 ?时间分配：1分钟 ?表述重点： ? “没有细节的精彩，哪有全局的壮观”，每一个小细节都是决定成败的关键。 华夏人寿银行保险专业培训系列课程 TO BE CHINESE FIRST CHOICE OF INSURANCE SERVICE PROVIDERS TO BE CHINESE FIRST CHOICE OF INSURANCE SERVICE PROVIDERS TO BE CHINESE FIRST CHOICE OF INSURANCE SERVICE PROVIDERS 主讲:刘娜 国贸嘉和建筑工程 礼仪规范 何为礼仪 礼仪的本义是“敬”，即规矩、准则和方式。是指在一定场合或社交活动中，表达一定礼节的仪式或方式。 是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与行为准则。 遵守礼仪的重要性 良好的仪容仪表如同一封永久的自荐书； 企业文化的重要组成部分,是企业形象的主要体现； 提高民众综合素质，促进社会和谐发展 。 人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。 礼仪规范 办公礼仪 社交礼仪 办公礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 职场礼仪 电梯礼仪 仪容礼仪 指甲 口腔卫生 工作牌 服装 饰物 发型 着深色西装，浅色衬衣，深色袜子，黑色皮鞋；系领带。 夏天着白色衬衣，系领带，不穿T恤、短裤等。 勤剪发，留发不过耳。 仪表礼仪 男士： 中国绅士的八大破绽： ① 手形美观，但指甲过长。 ② 衣着得体，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在会议室里任自己的手机铃声响起。 ⑥ 尽管对女士尊重