比亚迪汽车销售服务店综合评估报告.pptVIP

公司简介 公司简介 衡水衡京汽贸有限责任公司成立于2002年12月16日，办理整车销售、消费贷款、售后服务汽车修理、等业务。2010年公司新建成标准的比亚迪汽车4S店，位于衡水市北外环东路596号(榕花北大街与外环路交叉口东行300米路南）。由比亚迪汽车销售公司授权，集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈四位一体模式的比亚迪汽车特许经销商。??并代办上牌、消贷、二手车置换、装具、保险及保险理赔业务等一条龙服务。 ????????公司提供预约服务、24小时紧急救援和出行前免费检测服务，以保证您平安出行！  要求：公司简介需包含以下内容 1）公司成立的时间、占地面积（标明建筑面积）、工位及详细地址； 2）在插入照片说明时，照片必须能展示服务店近期半年内的一些活动亮点及服务店的最新面貌； 3）用简要的文字介绍公司的发展状况与公司文化核心价值观。 TBF和顾客满意度情况 服务店经营情况 其它方面 比亚迪汽车A1网XX销售服务店 综合评估报告 要求: 1、不要删减文件内容及格式，在相应图表、表格中输入数据及说明即可，按要求填写，但可以增加相关内容、说明、照片； 2、数据信息请保持最新。支持所填写内容的文件请汇总准备好，备随时查阅（如各种报表，记录）； 3、准备投影设备、会议室及星级评定检查表； 4、由各服务店售后服务总监为主汇报，公司相关中层管理人员到场； 5、提供该文件的电子文档。 TBF和顾客满意度情况 1 2 3 4 服务店经营情况 服务店管理情况 公司简介 1月－ XX分 2月－ XX分 3月－ XX分 4月－ XX分 5月－ XX分 6月－ XX分 7月－ XX分 8月－ XX分 9月- XX分 10月－XX分 11月－XX分 12月－XX分 TBF情况 1月－ XX分 2月－ XX分 3月－ XX分 4月－ XX分 5月－ XX分 6月－ XX分 7月－ XX分 8月－ XX分 9月- XX分 10月－XX分 11月－XX分 12月－XX分 顾客满意度情况 TBF和顾客满意度情况 提升TBF和顾客满意度采取的措施和计划。 1、 说明：含有二级店必须说明。注意：营业额不包含精品销售额。 服务店经营报表分析 　 *月 *+1月 *+2月 备注 服务店保有量 （单位：辆） 有维修档案信息的所有车辆总数 忠诚客户数 （单位：位） 一年回厂4次（含4次）以上且产生消费（不含索赔）的客户 营业额（单位：万元） 营业额=工时收入+配件收入 进厂台次（单位：台次） 进厂台次=有效台次+无效台次，必须分开填写（例如：有效1200+无效200） 客单价（单位：元） 客单价=营业额/进厂台次 备件库存（单位：万元） 月底系统显示库存总量 备件出库（单位：万元） 当月配件系统所有出库成本 产值毛利（单位：万元） 毛利=营业额-备件出库额 服务店管理情况 1、针对服务店管理（团队建设）不足的方面采取的措施和进展情况； 2、有效的特色管理情况介绍。 服务店管理情况