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互联网大数据背景下辽宁旅游目地推广研究
互联网大数据背景下辽宁旅游目的地的推广研究 旅游目的地推广,又称旅游目的地营销,是指政府代表地区内所有的旅游企业,作为销售主体,对整个地区的旅游产品和服务进行的营销。本文分析了互联网环境下辽宁旅游目的地推广的现状,并根据辽宁旅游目的地推广的现状,提出辽宁旅游目的地互联网环境下的推广对策,以促进辽宁旅游的不断发展
一、旅游目的地及旅游目的地的推广
(一)旅游目的地含义
旅游目的地是一个内涵较为丰富的概念,本文总结了国内外学者的观点,将旅游目的地定义为:旅游目的地的是指一个能够诱发旅游者产生旅游动机、提供旅游产品和服务的特定旅游区域,是由统一的目的地管理机构进行旅游业管理、规划和营销的地理区域。主要分为国家旅游目的地、区域性旅游目的地、城市旅游目的地和景区型旅游目的地等四种类型
(二)旅游目的地推广含义
国内外学者基于不同的目的,对于旅游目的地推广的含义界定也各有侧重,本文旅游目的地推广的含义为:旅游目的地推广,又称旅游目的地营销,是指政府代表地区内所有的旅游企业,作为销售主体,对整个地区的旅游产品和服务进行的营销。地区营销的参与者不是某个旅游企业,而是地区内所有相关的机构和人员;营销对象不是某个旅游产品,而是地区内所有的旅游产品和服务;获益者也不是某个旅游企业,而是整个地区。旅游目的地推广有为狭义与广义之分。狭义的旅游目的地推广是旅游目的地形象营销策略和旅游目的地产品服务销售策略。广义的地区推广涵括的内容有:提高旅游目的地的价值和形象,以使潜在旅游者对其产生到该地区旅游与众不同的优势;规划开发地区协调、配套、有吸引力的旅游产品;宣传促销整个地区的产品和服务,使目标市场将本地区作为旅游目的地;刺激来访者的消费行为,提高其在本地区的消费额。本文旅游目的地推广是指广义的地区推广
二、互联网环境下辽宁旅游目的地推广的现状
(一)旅游官网应用现状
辽宁旅游网是由辽宁省旅游局创办的,目前辽宁旅游网分为辽宁旅游政务网与辽宁旅游资讯网,在辽宁旅游资讯网下,直接展示包括形象LOGO、口号、旅游景点、旅游线路推荐等多类目的地营销信息。等内容,开设了探索辽宁、乐游辽宁、旅游攻略、炫彩辽宁、全景漫游、不虚此行等多个栏目。树立了辽宁旅游目的地整体形象,提供了辽宁旅游相关服务信息,对辽宁旅游起到了很好的营销、推广作用
但旅辽宁旅游网的营销也存在较多问题。首先,不能实现与游客的交流、互动。作为辽宁旅游官网,辽宁旅游网仅仅作为信息发布的渠道,网站提供的旅游信息和服务较少,而且政务与信息同一网站入口。不能实现与游客的互动、交流,不能为游客提供定制化和个性化服务,没有很好地发挥网络作为重要营销工具的作用。其次,网站排名和点击率落后。基于Alexa官方网站提供的网站流量排名,辽宁旅游网在我国省级旅游网站排名倒第三,全球综合排名第1763841位,日均访问量在300以下,其网站的点击率不但与一些大型的旅游商务网站相差甚远,甚至比不上一些小型的旅游网站,旅游者和旅游企业对辽宁旅游网的应用率相当低,如此低市场认知度和市场认可度,制约了辽宁旅游网的进一步的发展,影响力不足严重制约了其营销功能的发挥。第三,旅游企业参与度不高。我省现有旅行社1259家,其中组团社129家;A级以上景区231家,其中5A景区3家;星级饭店339家。在辽宁旅游网建立之初,政府通过行政力量将部分旅游企业列入网站之中,而此后缺乏对这部分旅游企业的相关信息的及时更新,现在仍然有很多旅游企业的信息不全,而真正参与到辽宁旅游网应用的企业更是寥寥无几
(二)社会媒体应用现状
2012年1月1日辽宁旅游局同时开通了在腾讯和新浪网站上的官方微博,辽宁旅游局通过微博发布辽宁旅游的信息,并与粉丝/听众?哉够ザ?。截至2016年10月末,新浪微博平台上的辽宁旅游微博群的粉丝147570人、微博1852条;腾讯微博平台上的辽宁旅游局微博群听众29625人、广播8555次。对辽宁旅游营销起到了一定的作用
但其在应用社会媒体营销中也存在很多问题。首先,存在与旅游官网应用中基本相同的问题。阅读、浏览量少;不能实现与游客的交流、互动;旅游企业参与度不高。是辽宁旅游社会媒体营销中存在的主要问题。微博的平均阅读量及平均转载量都非常低,近期, 辽宁旅游局在腾讯的微博每条阅读量基本不足100次,新浪微博的阅读量也不太多。由于阅读量少,宣传效果自然不理想。其次,其它社会媒体应用少。在其它社会媒体互动平台鲜有作为辽宁旅游局开通的旅游官方博客,除了新浪微博和腾讯微博之外,辽宁旅游局在国内各论坛、网络视频、社交网站等人们应用较多的其他网络媒体空间中都没有专门开设辽宁旅游的话题区域,没有专门的辽宁旅游相关话题引导
(三)搜索引擎应用现状
搜索引擎是互联网等新兴媒体营销传播的
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