原创力文档- 1、本文档共22页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第九章商务谈判礼仪ppt课件
商务谈判 第9章 商务谈判礼仪 9.1 主座、客座谈判的礼仪 商务谈判礼仪是商务谈判人员在商务谈判过程中所必须遵守的，用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例以及形式。 9.1.1 主座谈判的接待准备 1）成立接待小组 2）了解客方基本情况，收集有关信息 3）拟订接待方案 9.1.2 主座谈判迎送工作 9.1.3 谈判室的布置与座次安排 9.1.4 客座谈判的礼仪 9.2 出席商务谈判的仪表仪态要求 9.2.1 整洁的仪容 仪容是指一个人的身体不着装的部位，主要是头发、面部和手部。商界人士仪容的要求是干净整齐，端正庄大方。 1）男性 2）女性 9.2.2 规范服饰 （1）男性 （2）女性 9.2.3 文明得体的言谈举止 1）说话 2）举止 9.3 谈判过程中的礼仪 9.3.1 谈判过程中的礼仪 （1）主方准时迎候 （2）双方由主谈人介绍各自成员，互相握手、问候、致意。 （3）双方人员入座后谈判正式开始，这时非谈判人员应全部离开谈判室；在谈判进行中，双方要关闭所有通讯工具（或调到静音），人员也不要随便进出。 （4）当天谈判结束后，主方人员应将客方人员送至电梯口或送到大楼门口上车，握手告别，目送客人汽车开动后再离开。 （5）如果安排了与谈判内容密切相关的参观考察活动，则应在参观点安排专门的接待人员，在适当的地方悬挂欢迎性的标语横幅，准备详细的文字说明材料（涉外时应中外文对照）；实地参观时安排专业技术人员讲解，同时也应注意一些技术保密问题。 9.3.2 签约仪式 1）签字人与参加人 2）签约仪式 的准备 3）签约仪式 的步骤程序 9.4 文化差异与商务谈判禁忌 9.4.1 对文化差异的原则态度 文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯等到方面的差异。 1）增进了解 2）理解尊重 3）求同存异 9.4.2商务谈判的宜与忌 1）美国人的谈判礼节 2）英国人的谈判礼节 3）法国人的谈判礼节 4）德国人的谈判礼节 5）俄罗斯人的谈判礼节 6）日本人的谈判礼节 7）阿拉伯人的谈判礼节 8）其他国家、地区的礼忌 9）色彩礼忌 Shangwu tanpan Shangwu tanpan Shangwu tanpan 1）谈判室的选择与布置 2）谈判桌摆放及座次安排 （1）长方形或椭圆形 （3）马蹄形 （2）圆形 返回 返回 返回 站 走 坐 握手 （1）签字厅的布置 （2）待签合同文本的准备 （3）签字时的座次安排 （4）出席人员的服饰要求 （1）仪式正式开始 （2）正式签署 （3）交换各方已签好的合同文本。 （4）饮香槟酒庆祝。 返回 Shangwu tanpan Shangwu tanpan Shangwu tanpan
文档评论（0）