[QC培训]QC小组培训讲义(260页).ppt

关联图应用实例 某企业地处郊区，饮用地下深井水，环境条件也不好，夏季苍蝇多，食堂条件一般。去年夏季因患肠道病减员较多，影响生产，行政科今年初成立QC小组，围绕如何预防肠道病，减少夏季因患肠道病而减员开展活动。小组成员针对夏季易患肠道病这个问题，运用头脑风暴法，共提出原因12条： 饮食不干净 苍蝇太多 交叉感染 喝生水 剩饭菜变质 炊具不干净 饭前不洗手 睡觉受夜寒 卫生习惯不好 水质净化不好 使用病人用过的碗筷 生拌菜带病菌 由于原因之间有交叉影响，因此绘制了中央集中型关联图 剩饭菜变质 炊具不干净 生拌菜带病菌 饮食不干净 苍蝇太多 夏季易患 肠道病 睡觉受夜寒 水质净化不好 喝生水 卫生习惯不好 饭前不洗手 交叉感染 使用病人 用过的碗筷 关联图案例二： 磨某工件外圆，采用切磨方法，出现不合格品较多。通过现状调查分析，不合格品的症结所在是： “直径超差”和“粗糙度低”两个问题。 两个问题性质不同，由于是同一工序产生的，其影响因素之间必然有一定的“缠绕”。为此用关联图一起进行分析。 小组运用头脑风暴法，共提出了20条原因。它们是： 余量大 顶尖孔不圆 顶尖磨损 测量仪不准 测量仪未 定期校正 砂轮钝 未及时 修正砂轮 进给快 砂轮粒度粗 砂轮选择 不当 砂轮硬度低 磨削工艺 不好 工件 转速低 切削液 不好 切削液 流量小 切削液 浓度低 砂轮 不平衡 砂轮振动 砂轮轴 跳动大 轴承 间隙大 直径超差 粗糙度低 整理成关联图 应用关联图要注意的问题 1、因素之间没有互相缠绕时，不要使用关联图。 2、语言文字必须简洁。 3、在关联图中如何识别末端因素： 从上面案例中，在标明因果关系后，图中共出现三种情况 A、箭头只进不出——问题（最终结果）； B、箭头有进有出——中间环节； C、箭头只出不进——末端因素（原因的根源）。 4、检查所有末端因素，是否均已到可直接采取对策的程度，如果 还不具体，还不能直接采取对策，则仍需往下展开分析。 5、在所有末端因素中逐条确认（客观证据，数据说话）以识别主 要原因。 （六）过程决策程序图， 又称PDPC法（Process Decision Program Chart）●什么是过程决策程序图 为完成目标而制定的实施计划，在实施过程中不一定会象最初所预计的那样一步一步顺利进行……（或是某个技术环节还没有完全掌握；或过程中的环境出现了变化……） 所谓PDPC法，就是在制定最“理想方案”的同时，还要事先想到理想方案的各个环节可能会出现的问题，万无一失的预先采取措施（进行多方案设计），并在实施过程中随着事态的发展及时选择合适的方案，最终达到目标的一种方法。它是从运筹学中移植过来的一种动态选择的方法。 A0 A1 A2 A3 A4 An Z B1 B2 B3 Bn C1 C2 C3 C4 Cn D1 D2 Dn 图中：A0 初始状态 Z 理想目的 A1 A2 …… 活动内容 过程流向 过程决策控制图基本图形如下： ●???? 应用实例 某设备维修QC小组为减少设备停机影响，保证均衡生产，特制定过程决策程序图来指导小组工作。 过程决策程序图在QC小组活动中常用于制订对策与实施对策。此外，军事指挥官、球队的主教练、汽车司机等在实际工作中都必须很好地、熟练地运用此方法。 设备突然发生故障停机 组织抢修机电人员到位 查明原因 领取备件 更换备件 调试运转交付 外购配件 备件不全无 代 用 件 外购无货 修复旧件临时应急使用 机电人员 不到位 确认质量要求能否达到 更换调整 工装刀 具 安排其他设备临时生产 保证均衡生产 什么是箭条图 箭条图是由网络技术移植而来，它是用网络的形式来安排一项工程（产品或措施）的日历进度，说明其作业之间的关系，以期高效率管理进度的一种方法。 （七）箭条图（Arrow Diagram）又称矢线图 1 2 4 3 7 5 6 8 A 6 C 10 G 8 F 6 H 9 E 4 D 7 B 6 节点编号：用整数表示。编号顺序由左往右逐步加大，箭头的节点号要大于箭尾的节点号， 同时出现的节点号，其编号顺序可任意确定。 表示需用的时间 节点：表示作业的开始、结束，也表示工序之间的衔接 矢线：表示具体的工序（作业、任务）； 细矢线表示一般工序，粗矢线表示关键工序、关键路线。 关键工序——没有富余时间的工序