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接待与咨询 一、制作填写美容院顾客资料登记表 接待与咨询 主要内容：·顾客个人情况 ·皮肤状况记录 ·既往护理情况 ·日常护肤及饮食习惯 ·健康状况 ·护理方案 ·护理记录或效果分析 ·备注及顾客意见 接待与咨询 填表要求 ·皮肤测试/观察皮肤改善情况 ·沟通、自愿 ·字迹清晰 ·内容及时，真实，准确 ·妥善保存 ·保密 接待与咨询 皮肤分析 通过美容师的肉眼观察或借助专业的皮肤测试仪器，对顾客皮肤的厚薄、弹性、光泽、温度、湿润度、纹理、皮脂分泌情况、毛孔大小等进行综合分析、检测。从而对皮肤的类型及存在的问题做出较为准确的判断。 接待与咨询 皮肤分析作用 制定正确护理方案和实施护理计划的基础。 接待与咨询 了解顾客皮肤 让顾客了解自己的皮肤 接待与咨询 皮肤检测的方法 ·肉眼观察法 ·纸巾擦拭法 ·美容放大镜观察法 ·美容透视灯观察法 ·美容光纤纤维检测仪观察法 接待与咨询 皮肤分析的注意事项 ·以当时皮肤状况为准 ·合理安排解决皮肤问题的顺序 ·皮肤病不诊断 接待与咨询 皮肤分析的基本程序 ·询问 ·肉眼观察 ·借助专业仪器观察 ·分析结果，制定护理方案 接待与咨询 常见皮肤类型 ·中性皮肤 ·油性皮肤 ·干性皮肤 ·混合性皮肤 ·超油性皮肤（暗疮性） ·超干性皮肤（衰老性） ·敏感性皮肤（毛细血管扩张性） ·过敏性皮肤 接待与咨询 中性皮肤 特点： ·理想肤质 ·油脂及水分分泌平衡 ·肤质细腻 ·毛孔细小 ·光泽富有弹性 ·很少或没有瑕疵，细纹 ·多见于青春期发育前的少男少女 接待与咨询 接待与咨询 家庭护理方法： ·温水洗脸 ·保湿补水类护肤品 ·可以吃含糖含脂的食物 ·可以适当吃辣 ·多喝水多吃水果蔬菜 ·保证充足睡眠 ·注意防晒 接待与咨询 美容院护理方法： ·性质温和无刺激的产品 ·每周1-2次面膜 ·每月一次倒模 ·10天左右去一次角质 接待与咨询 油性皮肤 特点： ·皮脂腺分泌旺盛 ·肤质较厚 ·毛孔粗大 ·皮肤呈油亮感 ·容易长粉刺和面疱 ·不容易产生皱纹 ·彩妆较易脱落 ·多见于青春期青少年及男性 接待与咨询 接待与咨询 家庭护理方法： ·调节油脂分泌，选择合适洗面奶，温热水洗脸 ·空有清爽型护肤品 ·忌含糖、含脂、油炸、辛辣食物 ·多吃粗纤维食物 ·多喝水多吃水果蔬菜 ·戒烟酒多运动 ·注意防晒 接待与咨询 美容院护理方法： ·清爽控油的产品 ·每周1-2次面膜 ·每月一次倒模 ·10天左右去一次角质 ·以中式点穴按摩为主 接待与咨询 干性皮肤 特点：·肤质细腻 ·毛孔细小 ·脸部呈现干燥 ·皮脂分泌不足且缺乏水分 ·缺乏光泽 ·容易出现细纹 ·彩妆维持较持久 ·容易有干裂和脱皮现象 接待与咨询 接待与咨询 家庭护理方法： ·温冷水洗脸 ·保湿滋润型护肤品 ·每天一次按摩5分钟 ·每周一次面膜 ·适当多吃含糖含脂类食物 ·适当吃辣，多吃水果蔬菜 ·保持室内湿度 ·注意防晒 接待与咨询 美容院护理方法： ·补水滋润的产品 ·