基层主管应具备基本素质演示文稿.pptVIP

如何做好一名基层主管 基层主管的定义 01 基层主管的业务特点 02 基层主管对企业的正确认识 03 基层主管基本素质要求及诠释 04 基层主管的八大误区 05 如何提高执行力 06 基层主管的定义 01 基层主管的业务特点 02 基层主管对企业的正确认识 03 基层主管基本素质要求及诠释 04 基层主管的八大误区 05 如何提高执行力 06 基层主管的定义 01 主管泛指企业的管理层，其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。主管在整体上可分为高层、中层、基层（或一线）等不同层级的主管。所谓基层主管，就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外，根据企业规模大小的不同，每个企业都会有许多的基层主管，例如作业长、值班工（站）长、室主任等。 这是一个仁者见仁，智者见智，没有标准答案的问题。本课程的主题是“基层主管应具备基本素质”。那么，什么是基层主管呢？ 基层主管的定义 01 基层主管的业务特点 02 基层主管对企业的正确认识 03 基层主管基本素质要求及诠释 04 基层主管的八大误区 05 如何提高执行力 06 基层主管的工作业务截然不同于企业内部的其他人员，要在一个开放系统里工作，同时在工作中扮演着重要角色，其行动是根据不同情况的动态来决定的。他的管理问题非常现实，也非常复杂，因为他不但要直接面对上层的领导，还要面对下层的员工，所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。 基层主管的业务特点 02 在正式学习“基层主管应具备基本素质”之前，我们首先要做一些课程的约定： 1、空杯心态 很多同仁可能已有多年的管理经验，在学习本课程的过程中会出现轻视理论的漠视心理。但学习是为了不断提升和成长，只有把杯子里的水全部倒空，才能够装进新的东西。所以在学习本课程的过程中，始终保持这种空杯心态非常重要。 2、五岁心智 在课程当中会有一些案例，这就需要您在保持生理年龄的同时，不断地降低心理年龄，降低到五岁的心智为最佳，这样更有利于您以一种放松的心情和积极思考的状态，而不是在心里对所学内容采取抵抗的态度，从而阻碍您的学习和成长。 3、知行合一 学习最重要的不是知道、了解了什么，而是要做到知行合一，要将所掌握的各种理论落实到实际的管理行动中去，这才是学习的目的所在。只有明确了这一点，才能通过学习不断地进步，推动个人、企业的不断成长，进而走向成功。 基层主管的业务特点 02 基层主管的定义 01 基层主管的业务特点 02 基层主管对企业的正确认识 03 基层主管基本素质要求及诠释 04 基层主管的八大误区 05 如何提高执行力 06 作为基层主管，我们一方面要按公司的要求，保质保量完成公司及上级领导交办的各项工作任务；另一方面要代表员工向上级反映大家的意见和要求，基层主管在这里起的是一种桥梁作用。员工与自己朝夕相处，应该怎样体恤和激励，相信大家都有各自的方法。该用什么样的心态对待我们的企业？ 基层主管对企业的正确认识 03 1、企业不是顺风车——把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，抱着骑驴找马的心态的管理者，是企业最为忌讳的。人才是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台，才能让企业发展壮大。个人在整个过程中既得到了锻炼，又使自身的人力资源升值，何乐而不为呢？所以我们应在工作中倾注自己的全部热情，积极参与管理，与企业共同谋求发展。 2、企业不是收容所——企业任用一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润，这就是所谓的利益驱动。当员工不能为企业创造利润时，他就失去了利用价值，这是很残酷的现实。　所以我们必须明白，企业不是收容所，努力工作才是我们的安身立命之本。从另一角度来说，如果企业真的像收容所，来者不拒，人人都有饭吃，皆大欢喜，那么我们反而要小心，怕它哪一天轰然倒下时砸着自己。 3、 企业不是福利院——企业只有盈利才能生存发展，而成果和业绩是企业赢利的前提条件，所以企业往往以业绩的多少来客观衡量管理者工作的优劣。管理者要使自己的“价格”更可观，就首先要为企业创造更可观的“价值”，工作没有做好，或者还看不到成绩时，就想跟企业讨价还价的员工，只会自讨没趣。因为企业不是福利院，所以付出每一个铜板都要有充足的理由。 基层主管对企业的正确认识 03 基层主管的定义 01 基层主管的业务特点 02 基层主管对企业的正确认识 03 基层主管基本素质要求及诠释 04 基层主管的八大误区 05 如何提高执行力 06 1、要有主管的角色意识 2、要有带头意识 3、要有管理意识 4、要有时间和效能意识 5、要有创新意识 6、要有有效沟通技巧 7、要善于授权，相信和关心下属 基层主管基本素质要求及诠释 04 基层主管基本素质要求及诠释