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零库存之痒 引子： 　　2003年春节前的广州，一场最初源于广东河源的怪病——“非典型肺炎”（SARS）像闪电一般突然击中了这座城市。很快，众多的民众和医护人员在“非典型肺炎”（SARS）的肆虐中病倒。并且，紧接着，随着人口的流动，这种怪病如恶魔的诅咒般迅速在中国的一些省、市和地区蔓延开来。 　　极强的传染性和不明病因、病理使人们谈“非典”色变。一时间，一种源于人类求生本能的恐慌笼罩在每一个被“非典”所侵入的城市的上空。而作为第一个被“非典”侵入的大城市，广州更是首当其冲，在各种传言的论诈下，以理性著称的广州人此时此刻也变得惊慌失措起来。 　　在这种极度恐慌的心态影响下，人们开始寻找保护自我的方法。并且，很快地，这种基于本能的行为迅速转变成为经济学中所讲到的“异度膨胀的市场需求”。 “非典”引发断货风波 　　2003年2月9日是绝大多数广州人过完春节回单位上班的第一天，可是在这一天里，大家发现最热闹的不是办公室，而是平时人们过完年后半个月之内都不愿踏入一步的医院和药店。在那里，挤满了前来购买药品的消费者。因为非典型肺炎(SARS)的肆虐，在暂时还没有找到有效治疗药物的情况下，传统意义上具有抵御病毒作用的药物，像板蓝根、抗病毒口服液之类便纷纷成了人们抢购的对象。 　　人们涌向药店、医院去购买这些药品，可是被物质充裕的买方市场宠坏了的消费者很快就发现：在短期的大量抢购下，有限的药品很快就断货了，后来的人居然买不到。2003年2月10日至12日，广州大部分的药店和医院出现了一个板蓝根、抗病毒口服液的断档期，在这场意外降临的瘟疫中，消费者和商家同时遭遇了久违的、只有在计划经济体制下常有的断货风波。　 供应链过度零库存 　　面对这样的尴尬，经历过物质溃泛年代的人，可能还会认为是顺理成章的事，不会觉得怎么奇怪；但是对于那些没有经历过那种物质溃泛年代的人来说，就不会觉得那么平常了，他们可能会问：“在这样物质泛滥的年代里，是什么导致了这种奇货可居的场面呢？”仔细剖析断货风波的缘由，我们不难发现，问题出在药品的流通环节上。 　　近几年来，随着物流业的迅猛发展，一些药品生产企业从产品积压严重、资金周转慢等问题上，逐渐认识到过量的库存是掩盖企业经营、管理中诸多问题的“万恶之首”。于是很多药品生产企业想到了当时在日本、欧美盛行的零库存理论。他们想当然地认为，如果在药品的生产、流通、销售等环节中达到所谓的零库存，就能化解企业经营管理中的大部分问题。就这样，零库存便成了众多药品生产企业经营管理中一大不懈追求的目标。在这股风潮影响下，大大小小的药厂纷纷仿效，对自己的企业进行零库存化改造。一夜之间，零库存管理似乎成了医药企业赢利的万金油。　 　　而此时，作为药品物流企业的医药公司，更是灵敏地嗅到了零库存扑面而来的阵阵诱人香味，于是在成本致胜的前提下，他们纷纷迅速进行零库存化的转型。在这种情况下，有时一些医院、药店急需的品种，医药公司都是临时采购回来的，而不再像从前那样有充足的库存能保证及时供应。 　　在看到上游的医药公司相继零库存化后，作为终端的医院和药店也坐不住了。相当一部分医院和连锁药店也开始尝试零库存化的“快乐体验”。1999年，厦门第一人民医院首先在全国提出医院药品零库存管理，这在当时甚至被传为佳话，成为全国众多医院学习的榜样。 　　就这样，在接下来的几年里，从生产厂商到医药公司，再到终端药店和医院，一环扣一环的零库存化最终导致了药品供应链整体上的零库存。因此，当非典(SARS)这一突发事件出现而需要大量药品时，断货现象便不可避免地产生了。　 备受青睐的零库存 　　零库存是指商品在生产、流通、销售等经营环节中，在提高资本增值率、降低积压风险的前提下，商品以少量的仓库存储形式存在，而大部分则处于周转状态的一种库存方式。零库存的起源，可以追溯到20世纪60年代，当时日本丰田汽车公司实施准时制生产（Just in time)，在管理手段上采用了看板管理、单元化生产等技术，同时实行拉式生产，以实现在生产过程中基本上没有积压的原材料和半成品的目标，这不仅大大降低了生产过程中的库存及资金的积压率，而且提高了对相关生产环节的管理效率。此后，在国外，零库存不仅应用于生产过程中，而且延伸到了原料供应、物流配送、产品销售等各个领域，成为了企业降低库存成本、提高经营效率的“撒手锏”。 　　一般说来，制药企业、医药公司，又或者药店和医院，如果在一个相对稳定、没有较大外来突发事件干扰的环境下施行零库存，其好处是显而易见的。第一是如果库存压缩到最小状况，所需采购的品种和数量都相应减少，零库存首先减少了因库存而占用较多的资金；第二是零库存以需求导向来制订购进计划，其运作是以少量、多次为特点进行的，这样就自然优化了应收和应付账款的结构，加快了资金的