一汽丰田理解.ppt

TWSM-Discovery Program 内容介绍 欢迎 姓名 我的工作 令我最引以为豪的 关于我自己 “最感兴趣的事” 转折点 准时参加 关闭手机、BP机和PDA 全身心地投入 尊重不同观点 建设性地发言 分5组并选出各组组长 其它基本要求? 说明: 连接所有的点 只能使用4条直线 不能提笔间断或退回重复 此次研讨会你期待有什么收获? 在TOYOTA今后发展的宏伟蓝图中你的作用 是什么? TOYOTA WAY 开始！ 介绍 TOYOTA 历史(重要里程碑、名人及其成就) TOYOTA 生产方式(TPS) TOYOTA WAY的基本理念 介绍TWSM 测试 检查对TOYOTA传统的理解 分享观点 各小组中的”最佳“答案 准时化生产: 看板卡 工作效率高: 一名工人可以同时操作多台机器 自働化: 发生故障时，机器自动停止运行 一台机器停机后，整条生产线都会停止 祝贺您！ 丰田佐吉的生活经历和工作对今天的TOYOTA有哪些影响? 我们从丰田喜一郎那里学到了什么? TOYOTA公司是如何应对二战后危机的? TPS（TOYOTA生产方式）是如何发展起来的,其主要创始人是谁? 我们如何继承发扬TOYOTA企业文化的精髓? “用您所学过的知识 照亮您未来的成功之路。” 休息 TOYOTA 传统 “The TOYOTA WAY” 生产 销售与市场营销 TOYOTA生产方式（TPS） 全球战略 所生产的产品遍布世界各地 (35% 并保持持续增长) 推行本地化责任制 让顾客成为忠实顾客 顾客满意 ≠ 忠实顾客 TOYOTA顾客 =TOYOTA拥护者? TOYOTA所面临的全球性挑战 生产 全球一致性 销售与市场营销 ? 　不断改进 起源:“切忌机械呆板地去思考。灵感出现时，干抹布也会拧出水来。” —丰田英二 尊重人性 起源: “ ‘人’是TOYOTA最宝贵的财富，它将决定企业的盛衰。” —丰田英二 不断改进 挑战 改善 现地现物 尊重人性 尊重 团队精神 问答 检查是否深刻理解:TOYOTA WAY之核心内容 交流心得 团队 —“最好的”回答 祝贺您！ 目的 原则 人 过程 实践 目标 继承TOYOTA公司先辈们的优良传统和宝贵经验 将TMC、分销商和经销店有机地联系起来 原则 蓝图 成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司 让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验 原则 使命 顾客第一 / 终身顾客 TOYOTA全方位信息搜索反馈 顾客第一 起源: “只有赢得顾客及经销店的信赖才能促进公司的发展。” —神谷正太郎 TOYOTA全方位信息搜索反馈 起源: “我们必须不断地彻底探索永恒的课题--如何才能满足顾客的需求？” —丰田章一郎 人 起源: “ ‘人’是TOYOTA最宝贵的财富，它将决定企业的盛衰。” —丰田英二 人 和谐的3C (沟通?Communication ,呵护? Consideration ,协作? Cooperation) “追求包括顾客、销售店和供货商在内的TOYOTA整体复合效益，是TOYOTA的理想和最终目标。” —神谷正太郎 人 革新的3C(创造? Creativity ,挑战? Challenge ,勇气? Courage) “无论在什么样的情况下都必须小心谨慎，必须看清事情的本质，同时具有正确判断并付诸实践的勇气，越是看不清未来的前景就越需要勇气。” —丰田章一郎 人 主动准时化生产(JIT) 起源:“在必要的时候提供必要数量的必要产品。” —大野耐一 原则 顾客第一 TOYOTA全方位信息搜索反馈 革新的3C 准时化生产 实施的时机 评估/改善 我们的目标 在世界上获得成功 不断地发展壮大 你的作用? 问答 TOYOTA WAY的基本理念 销售的TOYOTA WAY 确认理解程度 交流心得 祝贺您! TOYOTA WAY的基本理念 TOYOTA WAY的基本理念 不断改进 尊重人性 TWSM 蓝图 顾客第一 TOYOTA全方位信息搜索反馈 主动准时化生产（JIT） TOYOTA WAY的基本理念 今天: TOYOTA的传统 TOYOTA WAY 基本理念 销售的TOYOTA WAY TWSM-Discovery Program 谢谢 讲解幻灯片，回顾TOYOTA WAY的要点（利用学员从会前学习资料和TOYOTA的传统中所学到的知识）： TOYOTA面临巨大的挑战： 融入全球经济中的同时继续缔造辉煌成就 要在不同国家、不同文化各个市场中保持我们的成功之势，完成我们的使命：使我们的顾客享受到最完美的车辆购置和保有体验。 TOYOTA今日的生产方式并非一蹴而就——是从原先的出口模式演变为现今的生产全球