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激励案例演示文稿
* 组员:杨玲秀22 贾玉婷26 钱翠萍28 陈远婷38 案 例 上海某电子企业自2004年1月5日成立以来,公司发展迅速,公司人员规模已从当初的十几个上升到现在的八十多个人。但随着生产规模的扩大,产品与市场竞争更为激烈,而竞争的核心也就是人才的竞争。 为了研制出新产品,提高企业科研与技术水平,该企业董事长兼总经理王总决定参加2004年12月在光大会展中心举行的应届大学毕业及研究生专场招聘会,以期望获得更多更好的人才。由于上海的人才凝聚力,以及大学扩招,参加招聘会的学生人十分多,令王总高兴的是,仅仅在三个小时内王总就收到简历100份以上,经过筛选,挑选出其中50名并通知他们星期一到公司面试,经过面试,最终在21人被录取,其中14个是外地大学毕业生,7个是本地大学毕业生。 在签约前,王总首先进行了半个小时的发言,王总说到:“员工是公司的主人,公司需要团结、平等、合作,我希望我们公司不要形成很多企业员工怕领导,形成一种管制与被管制的关系,你们可直呼我名字,我也将把你们当成我的朋友。同时,我将大胆创新,打破常规的用人机制,凡是在本公司只要工作一年以上,在业绩得到认可下,你们都有机会升为部门主管或经理,我们企业不会像其他国有企事业单位一样,你们要吃很多年“萝卜干饭”。并且,在今后,我们企业将形成适才适所的企业文化,每三年,结合企业需要以及你们兴趣,通过职务轮换,你们可以在本企业选择你们认为可以实现你们理想的岗位。当然,由于本公司刚刚成立,经济有限,所以我希望我们年青人做好思想准备,与公司同甘共苦。上海住房十分紧张,所以在第一年内本公司还无力提供给你们住房,但以后本公司会考虑在公司状大后会给你们补发一些房贴,希望暂时一年内你们自己先解决住宿。同时,尽管你们都是大学毕业生,但工作经验较少,所以我将在第一年内对你们以培训与工作双结合为主,我将聘请上海交大教授、博导以及IBM、通用企业等技术专家对你们进行培训,我们企业将给你们进行巨大的投资。由于你们在第一年内可能还不能给企业创造较多的财富,所以第一年工资前6个月工资为800元,后6个月为1200元,但两年以后,我相信你们肯定可拿到4000元以上。好,话不多说,那我们开始签约吧。”说完,当时7个上海本地的大学毕业生离开会场,放弃了签约,但剩下14个外地生全都签约。当时,王总心想,还是外地学生能吃苦,不像上海学生太娇气。王总对企业未来和学生充满期望。 三个月后,14个外地大学毕业生户口顺利转进了上海,但令王总惊讶的是,当这14个学生拿到上海户口和身份证时,竟然有12个学生集体辞职,甚至愿意按照协议书赔偿1万元违约金 分 析 其实我们不难发现,身为董事长兼总经理的王总,过于高估了这些应聘大学生的思想境界。西方管理学中对人性的认识有四种观点,它们是西方组织管理在不同的发展阶段人性观的典型代表。这四种人性分别是:经济人、社会人、自我实现人、复杂人。 从案例看来,王总过于自信的将西方的管理学观点套用在东方人的价值取向。天真的认为大学生们都是自我实现人。恰恰是这点造就了,签约前7名上海大学生的离席。 马斯洛需要层次理论 马斯洛把人类的需要按其重要性和产生次序分为五个层次。 一、生理需要:人类为了维护自身生存的、最基本道德、各种非习得的原始需要,它包括衣、食、住、行等方面。在实际的管理工作中,足够的工资、良好的工作环境都是用来满足这一个最基本需要的方法。 二、安全需要:安全需要是人类要求保障自身安全、避免失业和丧失财产等威胁的需要。在管理工作中,安全需要可以通过工作合同书、长期雇佣、足够的保险以及良好的退休制度等方法来满足。 三、社交需要:社交需要有时也称为归属需要,主要是指人类为从属于某个群体或组织、与人交往、获得情感等方面的需要,人具有社会性,当生理和安全的需要相对满足后,这类需要就突显起来。 四、尊重需要:尊重需要是指受人尊重以及自尊的需要。人们不仅需要加入一个群体,而且还需要受到群体成员的尊重和承认,并在其中享有较高的地位。 五、自我实现需要:自我实现需要是马斯洛理论中最高层次的需要,它是指人总是希望能最大限度地发挥自身的潜能,达到所追求的宏大目标,取得一定的胜任感和成就感。 可惜的是,我们在案例中却没有看到王总对大学生们生理需要的最基本承诺。前6个月工资800、后六个月工资1200元的薪酬标准更本无法满足学生们在上海都市中最起码的维持生存的经费。那些大学生连自己的温饱都难以解决,试问他们还怎么努力为企业效力、努力工作呢? 同样大学生们的住房问题也是一个急待解决的头等大事。道理一样,如果
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