精神面貌层面的提升.pptVIP

精神面貌层面的提升 通过培训的方式，具体培训内容： 海底捞-你学不会 员工学习海底捞的员工的主人翁精神，乐观精神和责任心。 丽斯卡尔顿-黄金标准 员工学习丽斯卡尔顿酒店员工的积极热情，遇见客人需求和个性化服务。 做一个懂得感恩的员工 员工领会主动积极，乐观进取的精神。 没有任何借口 员工领会负责果敢，恪守诚实忠信的理念，主动奋发，乐观激昂的精神。 精神面貌层面的提升 通过沟通的方式，具体内容： 不分场合的畅聊。拉近与员工之间的距离。 悉听员工的意见和建议并作出及时反映和反馈。 建立员工对话机制。每周与各部门代表进行沟通并记录对话内容。员工提出的建议和意见要在规定时间内给予解决。 时刻关注员工的言行和表情，做到及时的关爱和关怀。 精神面貌层面的提升 通过奖励的方式，具体内容： 在班前会和班后会，毫不吝啬的表扬工作出色的员工。 在团队里树立榜样，鼓励团队其他人像榜样学习。 想公司汇报突出员工的工作情况和事迹，有公司决定给予奖励。 精神面貌层面的提升 通过以身作则的方式，具体内容： 在员工面前少说废话，多做实际工作。以身作则，不怕脏，不怕累的模范带头的工作。员工会发现，也会感触，更会模仿。 精神面貌层面的提升 通过观摩的方式，具体内容： 带领员工参观知名的服务场所，以直观的的感触去体会对方的服务。组织大家进行评论，取长补