第二章市场预测与经营决策课件.ppt

现代企业管理 第二章 市场预测与经营决策 第二章 市场预测与经营决策 【学习目标】 1. 掌握企业经营决策的不同方法。 2. 掌握市场调查与预测的含义、特点。 3. 了解市场调查与预测的作用，企业经营决策的内容、作用、类型和原则。 【本章重点】企业经营决策的不同方法；调查与预测的含义、特点。 【本章难点】企业经营决策的不同方法 第一节 市场调查与市场预测 一、市场调查含义 狭义的市场调查，是把市场理解为商品销售对象，即消费者群体，因此，狭义市场调查是指对消费者的消费需求、消费水平、购买动机、购买行为等方面资料的收集，记录和分析研究。 广义的市场调查，是从市场营销活动角度来理解的。它认为市场调查除了对消费者调查外，还对企业的营销环境、营销状况、营销全过程等方面进行全方位的调查。 我们认为，市场调查，是运用科学方法，有目的地系统收集、记录、整理和分析市场信息资料，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供科学依据。 （一）市场调查的特征 1．市场调查具有较强的针对性 2．市场调查具有普遍性 3．市场调查具有科学性 5．市场调查具有时效性 4．市场调查结果具有某些不确定性 （二）市场调查的意义 （1）从宏观经济管理的角度看，搞好市场调查，对于加强宏观管理，提高宏观经济管理水平具有重要意义。 （2）从微观经济管理的角度看，搞好市场调查，对于改善企业生产经营，改善服务质量，提高企业管理水平，增加经济效益都县有十分重要的意义。 二、市场预测 市场预测，是指在掌握市场信息的基础上，运用科学的理论和方法，对市场有关因素未来变化发展趋势及其可能水平做出估计和测算，为企业决策服务的活动。 正确理解市场预测概念，应把握以下几层意思： （1）市场预测的对象是市场有关因素未来发展趋势和可能水平。如对某产品未来3年的销售量或市场占有率进行预测。 （2）市场预测的依据是关于市场的历史资料和现在的市场信息。 （3）市场预测的目的是把握市场未来需求变化的趋势，为企业经营决策服务。 （4）市场预测要应用科学方法和知识，如定性预测法中的专家意见法，定量预测法中的移动平均法，还有数理统计知识等。 （一）市场预测的特点 1．预测工作的超前性 2．预测信息的可测性 3．预测内容的时空性 4．预测结果的近似性 （二）市场预测的作用 1．市场预测是企业经营决策的基本前提 2．市场预测是实现资源有效配置的基本依据 4．市场预测是提高企业经济效益的重要措施 3．市场预测是提高管理科学水平的基本条件 第二节 企业经营决策 一、企业经营决策概念 企业经营决策是对未来行动确定目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程，是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。 （一）企业经营决策的内容 企业的基本经营决策可概括为六个方面： （1）经营战略决策。 （2）研究发展决策。 （3）生产技术决策。 （4）市场营销决策。 (5) 人事决策。 (6) 财务决策。 （二）经营决策的类型 1．按经营决策的重要性程度，可分为 (1) 战略决策，也称高层决策。这是事关企业生存和发展的全局性、长期性、决定性的大政方针决策。 (2) 管理决策，也称中层决策。这是指战略决策执行过程中的战术性决策。这种决策 (3) 业务决策，也称基层决策。这是日常生产和业务活动中旨在提高工作效率所进行的决策。 2．按决策发生的重复性，可分为 (1) 常规决策。这是经常重复发生的管理业务决策，因其经常重复发生，有必要也有可能预先把决策过程标准化、程序化，所以又称程序性决策， (2) 非常规决策。这是对不重复或很少重复发生的经营事务的决策。这种决策由于情况各异，一般无经验可循，难以按固定的标准、模式进行，所以又称为非程序化决策。 3．按决策所处的条件。可分为 (1) 确定型决策。指各个方案都只在事先已确定的状态下展开，并且每个方案只有—个结果，决策者的任务是比较各个方案的优劣，选出最优方案。 (2) 风险型决策。指每个方案都有两种以上可能的结果，而且对各种结果的可能性可以用概率分布来描述。 (3) 不确定型决策。指决策者只知道每个方案都有几种可能结果，但不了解其结果发生的可能性大小，有时甚至对可能结果也难以明确估计出来，只能根据决策者的主观经验进行判断的决策。 4．按决策目标分，分为 (1) 单目标决策。是指只用一个目标来评价和选择方案的决策，一个方案用一个目标来衡量，它所要求达到的目标也只有一个。 (2) 多目标决策。是指同时用两个以上的目标来评价和选择方案的决策。例如，评价方案要同时考虑到质量、产量、利润等，成为一系列相互联系的