第二章操作题课件.doc

第一部分：历年真题 一、简答题 一、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?(10分) 【08年5月】 答：运用LGD对应聘人员进行筛选步骤如下：1）它是对一组应聘人员(4-6人)同时进行筛选的方法（2分） 2）它不对应聘人员划分角色、也不认定谁担当讨论的主持人，不布置的具体的议题和议程。(2分) 3）由这组人对具体问题进行讨论，讨论过程中，测评者不出面干预（2分） 4）测评结束后，由测评小组分别对应聘人员的发言内容、形式、影响力、团队氛围、参与程度、问题解决情况以及个人的表达能力、沟通能力、决策能力各个方面进行打分。（4分） 三、简述为实现有效的工作时间组织，企业可以采用哪些工作轮班制？（16分）【13年11月】 答：工作轮班的组织形式很多，企业曾经采用过的有两班制、三班制和四班制。 (一)两班制：两班制是每天分早、中两班组织生产，工人不上夜班。 (二)三班制：三班制是每天分早、中、夜三班组织生产。根据公休日是否进行生产，又可分为间断性三班制和连续性三班制。 1．间断性三班制：间断性三班制是指有固定公休日的三班制轮班形式，即公休日停止生产，全体工人休息，公休日后轮换班次。 2．连续性三班制：对于生产过程不能间断的企业，一年内除了设备检修或停电等时间外，每天必须连续组织生产，公休日也不间断。 (三)四班制：四班制是指每天组织四个班进行生产。四班制轮班组织又分为三种形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制。 1．“四八交叉”亦称四班交叉作业，是指在一昼夜24小时内组织四个班生产，每班工作8小时，前后两班之间的工作时间相互交叉。 2．四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由八小时工作制改为六小时工作制。 3．五班轮休制，即“五班四运转”，它是员工每工作十天轮休两天的轮班制度。 二、计算题 一、某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。? 岗位/员工 员工A 员工B 员工C 员工D 岗位A 10 5 9 18 岗位B 13 18 6 12 岗位C 2 3 4 4 岗位D 18 16 10 9 问：请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的量短时间。【07年5月】【13年5月】 答：(1)用匈牙利法求最佳员工的安排 (2)根据题意，形成四行四列的矩阵。 (3)进行行列相减，最终形成每行每列都有0。 (4)划0线并检查是否和矩阵维数一样。（从0最多的行列划，然后0线要保证纵横都有，有交点） (5)列举详细计算过程，直到划0线数目和维数一样。 (6)找零。（找行列只有单独一个的） (7)回归原矩阵中的对应人员与岗位位置，并做具体解答。 数值为：5+6+2+9=21 （注意不要忽略了画零线和比较零线数目与矩阵维数是否相等的步骤，因为题目太简单！） 二、某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。 请根据表1的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。(20分)【10年5月，P82】 项目 知识水平 事业心 表达能力 适应能力 沟通能力 协调能力 决策能力 甲 0．9 0．5 1 1 0．8 0．9 1 乙 0．7 1 0．5 0．6 1 0．8 0．9 丙 0．8 0．8 0．7 0．8 0．8 1 0．8 丁 1 0．9 1 0．9 0．7 0．7 0．9 A岗位 0．8 0．9 0．7 0．8 1 0．6 0．7 B岗位 0．9 1 0．8 0．9 0．9 1 1 (1)A岗位： 甲=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71 乙=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4 丙=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45 丁=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78 (2)B岗位: 甲=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=0.81