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遗产旅游解说系统 ——以安阳殷墟为例 姓名：武新天 学号：201041100024 班级：2010级旅游一班 日期：2013/04/07 概念阐释 国内外旅游解说系统现状 遗产旅游解说系统的分类 以安阳殷墟为例的遗产解说系统 对以后遗产旅游解说系统的建议 文献资料 概念阐释 旅游解说系统是指通过运用沟通媒体帮助游客了解特定信息，达到保护资源、服务和教育的基本功能,从而进一步实现资源、游客、社区和管理部门之间的互动交流。 世界旅游组织也指出解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分, 是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础, 是管理者管理游客的手段之一。 国内外旅游解说系统现状 国外对旅游解说系统的理论研究比较早, 已经形成了较为完善的专业体系, 目前已深入到微观领域, 大量的研究工作围绕着如何利用解说系统正确引导游客的行为, 如何提高游客使用的效果与满意度 , 如何有效评估解说体系的质量, 以及有关解说系统工作原理方面的研究等等。 而我国内地对于文化遗产旅游解说系统的相关研究很少, 大多集中在旅游景区国外旅游解说系统的介绍 , 解说系统的重要性, 解说系统存在的问题 等。并且在研究方法上受此类景区客观条件差异极大的约束,始终以案例研究为主。 遗产旅游解说系统的分类 目前解说主要分为: 环境解说、遗产解说和旅游解说。 遗产解说系统是包括居民展示、向导式解说、自导式解说在内的综合系统。 居民展示 文化遗产是跨越了时空, 向现代人展现地方历史文化的承载物, 遗产地的一切资源形成了旅游者前往参观的核心吸引物, 尤其包括常常被忽略的当地居民。纵观各地的文化遗产类旅游景区, 真正被旅游业推向繁荣的正是那些包含当地居民生活气息的真实的历史遗存。在这里居民与他所生活的地方相知相融, 是地方文化长期演变的体现者。因此, 从功能上讲, 他们既是文化遗产内容的重要组成部分,又在以自己的一言一行传播着地方文化, 可以说只有地方居民的文化展现才能让旅游者感受旅游体验的原真性。 向导式解说 向导式解说系统包括导游人员和解说词等要素, 导游是核心。克里?戈弗雷和杰基?克拉克曾指出, 从业人员应是遗产旅游社区中的重要成员。只有从业者的文化水平、道德水平等各方面的素质与文化遗产地相匹配, 树立良好的保护观念, 使其与遗产地资源真正的“浑然一体”, 才能促进文化遗产旅游地的发展。因此, 对文化遗产地导游等从业人员的素质要求极高。向导式解说系统不仅是文化遗产解说系统的重要组成部分, 更是文化遗产地导游人员素质的集中展现。 自导式解说 景区自导式解说系统由书面材料、图示、语音等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务, 是更为常见的一种解说系统, 它的形式多样, 包括牌示、解说手册、导游图、语音解说、录像带、幻灯片等, 其中牌示是最主要的表达方式。景区解说系统中牌示作为一种静态文字显示系统发挥着重要的作用, 它是一种能够快捷、便利地向游客传递信息的有效工具。通过旅游牌示为游客解说景区或区域的自然、历史、文化和游憩资源, 不仅可以增加游客对景区或区域的兴趣, 而且可以延长游客的参观时间、增加旅游收入。因此, 旅游解说牌示规划、设计的科学性对旅游景区的管理有着重要的作用。 安阳殷墟介绍 殷墟是中国商代后期都城遗址，是中国历史上被证实的第一个都城，位于中国河南安阳市殷都区小屯村，横跨洹河两岸。商代从盘庚到帝辛（纣），在此建都达二百七十三年，是中国历史上可以肯定确切位置的最早的都城。殷墟是中国历史上第一个文献可考、并为考古学和甲骨文所证实的都城遗址。殷墟的发现和发掘被评为20世纪中国“100项重大考古发现”之首。20世纪初，因盗掘甲骨而发现，1928年正式开始考古发掘。1961年，殷墟成为中国全国重点文物保护单位，2006年7月13日，在联合国教科文组织第30届世界遗产大会上被列入《世界遗产名录》。 安阳殷墟遗产旅游解说系统 安阳殷墟遗产旅游解说系统包括人员讲解系统(向导式)、牌示系统、多媒体系统、游客中心、展览、印刷品、互联网（自导式）。 1、人员讲解系统 人员解说媒介，主要是指导游、景区讲解员、志愿解说者及其他能够提供世界文化遗产地相关信息的人员( 包括当地居民、旅游者本身等) ，它是以人员作为媒介直接与旅游者进行面对面的解说服务。 目前，安阳殷墟遗产地在人员解说方式上有专职讲解员、志愿者讲解员与专家讲解等多种形式。2008 年6 月12 日为了庆祝中国文化遗产日，安阳殷墟举办地开展“模拟考古活动”，由考古专家带领大家进行考古讲解，并举办了“考古人眼中的文化遗产”讲座。 2、牌示系统 解说牌是景区内各种各样的说明牌，通常采用文字、图画、符号等形式将信息呈