电子商务的概念和优势.ppt

图* 上页 下页 特征 商业性 高效性 服务性 安全性 协调性 集成性 可扩展性 1.2.3 电子商务的特征 图* 1.2.4 电子商务的优势 1、高速高效,发展潜力巨大 图* 2、显著降低营运成本 上页 下页 图* 具体表现在： ⑴距离越远，使用费用低廉的互联网进行信息传递的成本相对于传统的信件、电话、传真的成本就越低，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。 ⑵买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易环节，也降低了双方交易成本。 (3)通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。 上页 下页 图* ⑷电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 ⑸互联网有利于买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本大大降低。 ⑹企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。 上页 下页 图* Cisco实例 美国思科公司（Cisco）总营业额的90%是通过计算机网络完成的，在网上销售不需要客户服务代表，公司每月可以少处理50万个电话，每年可以节约8.25亿美元的开支。 图* 戴尔（Dell）等实例 戴尔（Dell）计算机公司利用互联网接单发货，只需要8天的库存量，而它的最大竞争者康柏（Compaq）公司，主要还是通过商店的销售网络接单发货，需要26天的库存量。 北美汽车商通过互联网推销汽车，每年可节约10亿美元； 美国机场售票有l／3通过互联网，每张票的手续费仅1美元。 图* 播播手机网实例 网络的最大优势是不受时间和空间的制约，因此可以大量节约营运成本。 一个100平方的传统门店每天卖出的手机大概在16-20部之间，卖一部手机的成本在180元，一个面积2000平方米的大卖场，一年的销售额大约在1500-2000万元左右。 而播播手机网一年的销售量达到了1亿元，只雇佣了100人，办公场地面积1000平方米左右。按传统门店要达到这一规模必须开4家面积为2000平方米的大卖场，雇佣销售人员400人。 播播网在晚上零点到早晨8点之间的销售额占到了总销售额的10-15%，这是传统门店望尘莫及的。 /，深圳播播手机网 图* 降低成本 提高竞争力 降低采 购成本 降低库 存成本 降低营 销成本 降低管 理费用 图* 传统银行开设一个营业网点需要一次性投入人民币约350万元，其经营成本占到经营收入的60%，而网络银行的经营成本只相当于经营收入的15%至20%。 每笔交易的金融结算成本比较： 1. 互联网上每笔交易：10美分； 2. 银行专用网络上交易：27美分； 3.电话银行服务交易成本：54美分； 银行分理机构每笔交易的成本：107美分。 网络银行实例 图* 在美国，每年搬运有形货币的费用高达60亿美元；英国则需要2亿英镑。世界银行体系之间的货币结算和搬运费用占到其全部管理费的5%。 西方发达国家2000年的网上银行业务已经占传统银行业务量的15%左右，2005年将达到30％，其中网上支付结算占了很大的比例。 图* 3、覆盖全球市场 上页 下页 图* 4、功能更齐全，服务更周到 电子商务可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等。 上页 下页 图* 图* 个性化管理 创造新的 市场机会 任何 时间 任何 地点 提高消费 者满意度 满足个性 化需求 图* 5、24小时营业增加更多商机 上页 下页 图* 6、使用更灵活，交易更方便 基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成。 上页 下页 图* 7、全面增强企业的竞争力 电子商务扩大了企业的竞争领域，商务活动成本和费用的降低、工作效率的提高，使得企业变得更有竞争力。 艾瑞咨询的调查报告（2009.2）也显示，使用电子商务平台进行网络贸易的中小企业的生存状况远优于传统线下模式的企业。 有30%的企业认为应用电子商务后取得了显著的竞争优势。 上页 下页 图* 波特竞争理论 现有竟争 者之间对抗 供应商 要价能力 新的进 入者威胁 消费者 还价能力 替代产品 服务威胁 电子 商务 图* 课后思考练习题： 如何理解电子商务概念。 申请自己的电子邮箱。 图* 谢谢观赏 深圳信息职业技术学院 制作人：万守付 * 购买者?产品供应商?产品在数量、质量、价格?详细计划传送给供应商?采购定单?确认该定单可以满足?产品由供应商发出时?购买者再次接到通知?买方的会计部门核对发货单和采购定单后付款?发货?收货?验货 图* 《电子商务基础》 下页 深圳信息职业技术学院 2011年04月 课题1 电子商务概述 *