原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第五节沟通理论课件
第五节 沟通理论;案例：
姜某，女，45岁。近日因大便带血、食欲减退入院，两周内体重减轻6kg，经医生确诊为直肠癌。医生建议尽早实施手术治疗，姜女士非常恐惧手术及预后情况，经常失眠，平日也不愿与人交流，情绪低落，时常哭泣。护士小张是姜女士的责任护士，负责姜女士的日常护理工作。
案例分析：
1.案例特征：姜女士因患直肠癌，需要手术治疗，但因非常恐惧手术及预后情况，经常失眠，不愿与人交流，情绪低落，时常哭泣。护士小张应如何给予提供帮助？
2.需要解决的问题，分析姜女士的特征表现，护士小张应掌握沟通的基本理论、知识和技巧，通过有效沟通为患者提供优质服务。
3.需要完成的学习任务----沟通理论; 谈到沟通，可能有人会这样说：
“谁还不会沟通？
我们不是天天都在沟通吗？”
请看以下故事：;《空姐的尴尬》;沟通重要吗？;;一、沟通概念和构成要素;二、沟通的层次;三、沟通的类型;四、常用的沟通技巧;五、影响有效沟通的因素;六、护患语言沟通的原则;七、人际沟通在护理工作中的应用;八、人际沟通在护理工作中的作用 ;作业;;二、护患沟通与沟通技巧;二、护患沟通与沟通技巧;二、护患沟通与沟通技巧;二、护患沟通与沟通技巧;二、护患沟通与沟通技巧;四、治疗性沟通;;;;;人际沟通的类型;;人际沟通的影响因素;;第三节 人际认知理论;首因效应;近因效应;先礼效应 免疫效应;人际吸引的因素;人际吸引的规律;;;;LOREM IPSUM DOLOR;LOREM IPSUM DOLOR;LOREM IPSUM DOLOR
文档评论（0）