第八章观察法,焦点(小组)访谈和其他定性方法.pptVIP

第 章 观察法，焦点（小 组）访谈和其他定性方法 本章学习目标： 理解定性调研法与定量调研法基本区别。 了解使用观察法收集数据的优缺点。 了解焦点（小组）访谈的内涵及如何对 其处理和分析。 熟悉其他市场调研中的定性分析法。 定性调研法，定量调研法及混合调研法 定量调研法可使选择的问题答案是事先确定的， 被访问者的数量也是确定的。在调研领域中， 定量调研法是传统方法之一，有时被称为“调查法” 观察法技术 定性调研中，有一部分是观察法---即调研者凭借自己的观察能力而非与被访问者直接交流获取信息，由于我们的记忆往往要发生偏差，故在观察的同时需借助一些记录方式，如录象机，录音机，手工记录或其他有形的记录方式。 观察的类型 为使各次观察保持一致性，避免由于观察的不同而造成的差异，有四种有组织的观察方法： 直接观察与间接观察 隐蔽观察与非隐蔽观察 有结构观察与无结构观察 人工观察与机械观察 适合使用观察法的条件 观察法的使用必须以调研者能成功使用观察法作为调研工具为前提，这些条件是： 事情发生时间短，被观察行为发生在公共场所，容易记忆错误 观察法的优点 被观察对象通常表现得十分真实，而非是故意假装。由于事先都有规定，观察调研法中不会出现记忆错误。被观察对象不会被问及他们