服装品牌忠诚度调查问卷.docVIP

XX大学XX级工商管理系服装品牌忠诚度调查问卷 ----------------------------------------------------------------- 性别：男（ ） 女（ ） 请问您平时注重自己的穿着么？（ ） A：不注重，自己觉得好就行；B：不太注重，较为随意；C：一般注重，依情况场合而定；D：注重，人靠衣装，穿着得体、美观很重要 您购买服装时会选择品牌服装吗？（ ） A：全部 B：大部分 C：部分 D：偶尔 E：从不 3. 您是否经常关注自己喜爱的品牌服装？（例如新品上市、换季促销等）（ ） A: 不关注； B;偶尔关注； C: 经常关注 您主要在那种类型的商店购买服装? （ ） A：中小型百货店 B：大型商场和购物中心 C：专卖店 D：旗舰店 E： 街边小店 F：其他 5. 请问您喜欢的服装风格有哪些？（可多选）（ ） A:前卫风格百搭、嘻皮运动风格休闲风格优雅风格 E:都市风格;:田园风格;:古典风格 6. 请问您对喜爱的服装品牌每年购买的频率大约为多少？（ ） A.1到3次；B.4到6次；C.6到8次；D.8次以上 7． 请问您用于自己喜欢的服装品牌的消费大约占总服装消费的多少？（ ） A.20％以内；B.20％到30％；C.30％到50％；D.50%以上 8. 您认为您在购买单件服装时能接受的价格是多少？（ ） A.200元之内；B.400元之内;C.600元之内；D.800元之内；E.800元以上 9. 您每次购买服装时消耗的时间平均大约为多少？(从货比三家、挑选、直到付款拿货的整个过程) （ ） A:1个小时之内；B:1到2个小时；C:2到3个小时；D:三个小时以上 10： 您对自己喜欢的品牌了解多少？（ ） A：完全不了解；B：不是很了解；C：比较了解；Ｄ：很了解 11： 您是通过什么方式了解到这些服装品牌的？（可多选）（ ） A:通过电视、电台广告；B：通过网络信息（包括页面广告，人人网分享日志等） C:自己的亲身购买经历； D：朋友的推荐；E：通过促销时商家做的各类促销活动；F：从身边人的闲聊中有所了解；G：觉得身边的人穿着考看，而去了解。 12．您是否乐于把自己钟爱的品牌服装推荐给亲朋好友？（ ） A：乐于; B: 不乐于； c: 没想过 13： 您购买服装的动机是什么？即选择的原因是什么？（最多选三项）（ ） A:受价格驱动（即价格的高低）； Ｂ：受质量驱动（即产品质量的好坏）；　C：受广告宣传影响； D：因为名人效应（如自己喜欢的偶像代言等）；E：因为名牌效应（即崇尚名牌）；F：因为商家的服务质量；G：根据个人偏好；H：考虑和已有服装服饰的搭配 Ｉ：商家正在做促销活动；Ｊ：因为正在流行 14：如果你所喜欢的服装品牌价格上涨超过２０％，你会不会转而选择其他类似的服装品牌？ （ ） A: 会； 　Ｂ：不会；　Ｃ：可以考虑一下 15: 您对竞争品牌的态度是？（相对于自己喜欢的）（ ） A: 比较抵触,有些反感； B:漠不关心，好坏无所谓； C : 偶尔关注，用来对比 D: 各有各的特色，偶尔也会选择购买；E: 认为合理的竞争对消费者是好事，对竞争品牌持积极态度 16： 您每次购物时的服务感受如何？（分两类，请分别作答）（ ） 在自己喜欢的品牌店中 ： A:感觉较差； B:感觉一般； C:感觉良好；D：感觉很满意 在其他品牌店中： A:感觉较差； B:感觉一般； C:感觉良好；D：感觉很满意 17：对于那些喜欢但却没有经常选择的品牌原因是什么？（可多选）（ ） A:资金能力有限（价格差异）; B:跟自己的偏好还有点差异; C:服务质量差强人意; D:不太喜欢店面的布局（地理位置、风格等）； E：不喜欢它们的广告、代言； Ｆ：个性化差异不明显，样式种类少; G：产品质量有待提高；H:认为已经有喜欢的品牌了，够用就行，没必要需求那么多. 18：您认为以下哪些因素，会影响到你对某品牌的看法（即忠诚度强弱）？（ ） A: 服装质量；B：舒适度；C:外观样式；D：价格高低；Ｅ：服务好坏；Ｆ：广告特点，明星代言；Ｇ：店面设计、布局； H：企业的文化、服务理念；I：个人感觉、偏好； J：受身边人的影响.(舆论导向、流行趋势) 其中最关注_________(至多选2个) 19：对于自己目前钟爱或者一般的服装品牌，如果有需要改进的地方，你希望会是______________________________（请提出宝贵的建议）