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电力营销全过程电费风险管理要点分析 　　摘要：电力营销是供电企业通过对电力用户提供电力能源及供电服务，实现自身收益回报的商品销售和营销服务方式。电力的生产、输送、储存、使用等环节是同时瞬间完成且必须动态平衡，因此在电力营销的过程中存在一定的电费风险。基于此，文章从分析电力营销中存在的电费风险展开，就电力营销期间电费风险管理的要点予以分析 关键词：电力营销；全过程管理；电费风险；管理要点；供电企业；供电服务 文献标识码：A 中图分类号：F274 文章编号：1009-2374（2016）33-0183-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.33.090 随着社会经济的快速发展，工农业生产和居民生活等各行业对电力的需求日益增多，这带动了我国电力事业的发展。同时我国经济体制已实现由计划经济向市场经济变革，供电企业要想在竞争激烈的市场环境中良好发展，做好电力营销工作至关重要。但供电企业在开展电力营销活动的过程中，要承受不同程度的电费风险，这不仅影响电力营销，还可能阻碍电网企业健康持续发展。如何做好电力营销全过程电费风险管理就成为供电企业重要工作内容之一。积极探索切实有效的管理措施，尽量规避电费风险，提升电力营销效果，促使供电企业良好发展。所以，供电企业在电力营销全过程中，一定要强化电费风险管理，为推动电网企业持续、健康、稳定的发展创造条件 1 电力营销过程中的电费风险 1.1 电费风险分析方法 通常情况下，供电企业在具体进行电力营销的过程中，遭受的电费风险比较单一，但因为其风险源较多，使得电费风险的破坏力较大，容易给供电企业造成不同程度的电费损失，可能影响供电企业正常经营或给供电企业带来严重的经济损失。为了尽量规避电费风险，在具体落实电费风险管理的过程中，一定要采用适合的、有效的电费风险分析方法，进而根据不同的客户群体，提出有针对性的管控对策，从而有效控制电费风险，尽可能地将风险降到最低。目前，在电力营销全过程中应用的电费风险分析方法主要有层次分析法、风险图分析法、模糊综合评价法、SM模型分析法及情景分析法等，因本篇篇幅有限，在此不再一一说明 1.2 导致电费风险发生的因素 基于供电企业电力营销全过程实际，电费风险产生的因素有多种，具体包括： 1.2.1 业务拓展环节。供电企业为了满足客户的用电需求和自身拓展售电市场需要，一方面，强力推进电力用户新装增容等业扩报装工作的简化手续和优化流程，高效快捷服务新装增容用户和发展售电业务；另一方面，一些基层供电企业一线营销员工法律意识不强，忽视了从源头上依法有效防范电费风险，未能充分利用《合同法》《电力法》和《电力供应与使用条例》等相关法规的规定，对所有的新装增容电力用户采取在《供用电合同》中约定预购电等电费缴费方式以及签订电费抵押、质押协议等措施，从而在业务拓展环节开始就形成了可能引发电费风险的隐患 1.2.2 电表抄表环节。供电企业在实施用电信息采集系统远程抄表的过程中，因无线通信信号或采集设备故障等引发远程抄表数据差错或漏抄等情况发生，同样容易引发电费损失风险 1.2.3 电费核算环节。供电企业在进行电力营销的过程中电费核算是不可缺少的一部分，其为后续进行电费收取奠定基础，但如若供电企业在对用户用电使用情况核算不精准、不全面，可能引发电费差错风险，供电企业可能承担一定程度的电费损失风险 1.2.4 电费收取环节。随着经济增速换挡、经济下行压力增大以及市场经济环境下企业更替和人员流动频繁等诸多因素影响，供电企业电费回收环境呈现恶化趋势。一些基层供电企业的营销人员在电费准确及时足额回收责任以及电费回收风险防范措施等方面未得到有效落实，造成供电企业面对点多面广的用户将承受较多潜在的电费回收风险源 2 电力营销全过程电费风险的管理策略 对电力营销全过程中容易受到多种因素影响而引发电费风险的情况，供电企业应当加强电费风险管控，最大限度地规避风险，确保国家税收、国有资产保值增值以及电力基础产业健康持续发展，并与广大电力用户共同维护诚信的社会主义市场经济秩序，不断强化和完善电力营销全过程中电费风险的管理策略 2.1 电费风险管控方法 电费风险管控是指供电企业的管理人员通过采用一定的措施或方法将电费风险造成的电费损失控制在最小范围内。要想使电费风险管控充分发挥作用，需要基于企业实际情况，分析和思考可能引发电费风险的各种因素，进而提出有针对性的管控措施，并且有效执行。另外，还要注意加强电费风险事故中电费损失的控制，也就是合理规划电费风险转移的方法，一旦电费风险发生，及时且有效地转移电费损失威胁，保证电费损失额度最小化 目前，电费风险管控的方法有很多，不同的方法有不同的优缺点。为了尽可能地规