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关于MA5680T 产品升级SPC118 中常见问题的预警公告 内部公开 关于MA5680T产品升级SPC119中常见问题的预警公告 子产品线 接入网产品线 产品族 光接入 产品型号 MA5680T 预警发布时间 2010-9-8 预警级别 一般 紧急程度 不紧急 涉及版本 MA5680T V800R006C02SPC119版本之前版本 涉及应用范围 采用上述版本应用的局点 操作要求 学习预防 要求完成整改的时间 NA PCN/FN ID 不涉及 Change Order Number 不涉及 关键字：升级 业务中断 网管脱管 EPBA 无法启动 补丁同步 ONU 离线 设备类型出错 备用 主控板 GICF ONU 名称 ARP ARP PROXY 摘要：在MA5680T 产品，升级 SPC118 过程中常遇到的各种问题，包括业务中断、网管脱管、EPBA 无法启动、补丁同步失败、ONU 离线、设备类型出错、备用主控板同步数据失败、GICF 无法确认、 ONU 名称错误、无法学习ARP、ARP PROXY 功能失效等问题的解决方法。 【问题描述】 问题 1： ETHB 单板端口做为上行口，升级后出现整个设备脱管、ONU 语音、宽带业务 中断。使用串口登录，发现ETHB 无法正常启动 问题现象： ETHB 单板端口做为上行口，升级后出现整个设备脱管、ONU 语音、宽带业务中断。使用串口登录，发现ETHB 无 法正常启动。 触发条件： ETHB 配置的时候有扣板，而实际没有插扣板，导致ETHB 单板复位注册的时候，由于扣板信息不一致而注册不上。 判断方法： 实际没有扣板，不能配置ETHB 扣板 恢复方法： 删除扣板 根本原因： 对于有扣板单板，如果配置有扣板，但是实际插入单板没有扣板，或者扣板类型不一致，则单板无法normal 。 影响和风险： OLT 设备脱管，整个OLT 下挂的ONU 语音、宽带业务中断。 解决方案： 属于配置类问题。 问题2：ETHB 单板端口做为上行口，升级后出现ONU 脱管，语音、宽带业务中断 问题现象： ETHB 单板端口做为上行口升级到SPC118 后ONU 脱管，语音、宽带业务中断。 问题触发条件： ETHB 端口的网络角色配置为cascade，但是实际上是作为上行板使用连接到上层设备，升级后出现ONU 脱管，语音、 2010-10-21 HUAWEI Confidential Page1, Total15 关于MA5680T 产品升级SPC118 中常见问题的预警公告 内部公开 宽带业务中断。 判断方法： ETHB 作为上行板使用，需要配置网络角色为uplink ；同时需要配置undo isolate board 0/[slot_id] 保证ETHB 应该是不隔离状态。 恢复方法： 1、删除PORT VLAN 2 、修改网络角色为uplink ： huawei(config-if-eth-0/1)#network-role { portidU0,3 }:0 { role-typeEuplink,cascade }:uplink 3、解除ETHB 单板的隔离状态： undo isolate board 0/[slot_id] 根本原因： 1)ETHB 作为上行板使用，需要配置网络角色为uplink ；同时需要配置undo isolate board 0/[slot_id] 保证ETHB 应该是不隔离状态; 2)ETHB 作为级联下面设备使用，需要配置网络角色为cascade ；同时需要配置isolate board 0/[slot_id]保证ETHB 应 该是隔离状态，用户保证单板之间隔离。 影响和风险： 整个OLT 下挂的ONU 脱管，宽带、语音业务中断。 解决方案： 属于配置类问题 问题3：去激活补丁后，整个设备脱管、ONU 语音、宽带业务中断。 问题现象：