任务10制定网络营销策略.pptVIP

任务10：制定网络营销策略 知识要点: 网络营销的功能 网络营销策略 网络营销种类 技能要点: 能根据企业的产品调整企业的网络营销策略 会运用多种网络营销的方法为企业开展网络营销活动 能熟练的运用无站点营销的各种方法 10.1任务描述与分析 1. 任务描述 长期以来，江苏天一信息有限公司一直采用传统的营销模式来销售企业的产品。2008年的全球金融危机对天一公司的业务影响很大，2009年公司的销售额缩减了30%。但同行业中的友邦公司却因为在此之前开拓了网络业务，整个业务未减反增。天一公司也计划通过网络来拓展企业的业务，总经理张勤安排沈建龙熟悉网络营销的相关内容，并完成一份网络营销方案。 10.1任务描述与分析 2. 任务分析 网络营销不同于传统营销，传统营销的策略不完全适用于网络营销。在开展网络营销活动之前，首先对网络消费者和竞争对手的情况进行调研，了解消费者的需求和竞争对手的网络营销策略，其次是合理的选择适合企业产品、适合消费者的网络营销的模式，制定企业的网络营销方案，具体实施企业产品的网络推广。 10.2 相关知识 10.2.1 网络营销的基本功能 网络营销是在传统营销的基础上进行整合，充分利用互联网的优势来发展网络营销，使两者互相促进和互相融合。 市场调研 信息发布与咨询 网上销售或网上采购招标 客户关系管理 提供售后服务 10.2.2 网络营销策略 1. 网络营销的产品策略 （1）网络营销产品（服务）的特点 ①标准型。这类产品的质量和性能由一些固定的数量指标来规定，产品之间没有多大差异，在购买前后都非常透明且稳定。 ②重购性。有些产品虽需要使用之后才能对产品好坏做出评价，但客户已经有这种产品的购买和使用体验。 ③时尚性。产品或服务在现实生活中往往“可遇不可求”或没有时间进行深入的了解，但在网上却很容易找到相关的讯息。 ④快捷性。有些产品或服务采用网上订购并送货上门的服务方式，大大节省人们的时间。 ⑤廉价性。网上产品价格一般都比网下低，尽管这样，一些网民喜欢在网上不经意“漫游”，希望能“淘”到既价廉物美又称心如意的产品。 1. 网络营销的产品策略 （2）网络营销的产品策略 产品标准化 式样新颖、功能独特 量身定做 产品差异化 技术开发 2．网络营销的价格策略 （1）网络营销价格的特点 ①相对统一性。网络营销产品价格是在全球存在差异基础上的相对统一。 ②可比性。价格的可比性指客户可以通过搜索引擎等方式，查询到世界各地同类产品比较准确的价格信息，通过比较，作出购买决策。 ③低廉性。网络营销在生产、营销等管理方面的低成本，使网上价格与网下相比具有较大的价格优势。 ④协商性。网络“一对一”的营销，客户一方面可在充分了解市场信息的基础上来选购或定制自己需要的产品或服务，网上的价格弹性比较大。客户可以议价甚至竞价。 2．网络营销的价格策略 （2）网络营销的价格策略 折扣价格策略 免费策略 个性化定价 联合议价 竞价 捆绑定价策略 比价策略 3. 网络营销的促销策略 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场发布有关产品或服务的信息，以激发消费者的需求欲望，刺激消费者购买产品或服务，扩大产品销售而进行的一系列宣传介绍、广告、信息刺激等活动。 网络营销的促销手段主要有网络广告、网络信息发布、网络销售促进、网络公共关系等方式。 3. 网络营销的促销策略 （1）网络广告策略 广告是确定的广告主以付费方式运用大众传媒劝说公众的一种信息传播活动。网络广告就是广告主以付费方式运用互联网络劝说公众的一种信息传播活动。 网络广告的形式多样，有文字链接广告、图标广告（Button）、横幅广告（Banner）、弹出窗口式广告、跑马灯式广告、电子邮件广告等形式。这些广告运用互联网络新型载体，将广告发布到各地，给消费者强烈的感官刺激，实现与消费者交互作用。 3. 网络营销的促销策略 （2）网络促销信息发布策略 信息发布是网络营销的基础和前提，也是网络促销的主要内容。只有认真研究促销对象、精心设计促销内容、科学搭配促销组合、审慎选择发布站点并掌握一定的发布技巧，才能取得理想的促销效果。 盯准对象 优选站点 精炼内容 巧妙组合 掌握技巧 衡量效果 3. 网络营销的促销策略 （3）网络销售促进策略 ①有奖促销。网上的抽奖活动可以带来比平时高出许多的访问量，促进产品的销售。 ②积分促销。网上运用积分促销比传统营销方式要简单和容易得多，很容易通过编程和数据库等来实现。 ③虚拟货币。当客户申请成为会员或参加某种活动时可以获得网站发给的虚拟货币，用来购买本网站的商品或获