EDM(邮件营销)中欢迎邮件对跨境电商重要性.pdfVIP

官方网站： EDM （邮件营销）中欢迎邮件对跨境电商的重要性 你知道有7 成的人在订阅电子报后都会希望收到确认信或欢迎订阅的回覆信吗？会想 要成为读者的人肯定是对你的产品或是部落格文章内容有兴趣， “订阅”即代表读者对你 的肯定，因此他们也期待在订阅电子报之后，你能有所回应。 根据Salesforce 的调查，只有42%的公司会寄送欢迎信，但这之中有72%的业者表 示，欢迎信对品牌提升是有帮助的。Benchmark 的调查指出，欢迎信的开信率是一般促销 信的4 倍、点击率是它的5 倍，所带来的利润是一般推销信的9 倍。因此，如果能有效的 优化欢迎信，并且配合个性化定制，绝对是一个很好的营销方式。 欢迎信是建立你与新的读者之间第一印象的绝佳机会，是彼此破冰的桥梁。“你没有 第二次机会去建立第一印象！”如果没有在欢迎信就获得读者的青睐，之后要请读者再打 开你的电子报，或许就得用非常吸引人的标题才能获得更多的关注。在第一时间内，可以 藉由欢迎信一步步引导读者认识你或是你的品牌，介绍你所提供的服务和内容，激起读者 点击欢迎信中的超连结，培养读者成为潜在买家。 欢迎信不但能增强你与读者之间的互动，还能让彼此产生更强的连接，同时也是一种 品牌信誉的展现；此外，在电子报中可以呈现 “读者优惠”、 “电子报读者限定首购优 惠”，让读者获得比起一般没有订阅电子报的人有意想不到的奖励，增加读者对于你或品 牌的好感。 官方网站： 欢迎邮件能够给企业带来良好的展示，如何才能写出一封好的欢迎信，一路培养读者 成为潜在的消费者呢？金蛛教育跨境电商讲师曲老师给大家总结了一些过往的经验。 一、为欢迎信下一个好标题 不论是欢迎信或是其他的营销邮件，第一件事不外乎都是要有一个好的标题。最好是 能让标题具有话题性，同时让人们易于分辨究竟是促销或是欢迎订阅的电子邮件。 二、欢迎信要提供这些资讯 据统计，一名客户由读者转变为客户，产生购买行为一般会经过3~5 封电子邮件。而 第一封欢迎信当然是要向读者表示感谢，表达品牌的精神与读者之间的连结，简短的介绍 你的网站或是你的品牌，能够提供他们什么样的服务或讯息，同时期待未来他们能经常光 顾你的网站；若他们有需要协助的资讯，可以点击邮件中的链接，并告知读者他的隐私是 受保障的。图如下图的邮件内容所示： 官方网站： 基于第一封欢迎信是打造第一印象的重要里程，它的设计将决定了你未来的每一封电 子报的开信率，因此开宗明义就要在第一封的欢迎信展现自己的与众不同之处，内容的版 面配置大致如下列8 点： 1）开场白（热烈欢迎！） 2）简短的介绍关于你是谁？你们在做些什么？你们的理念是什么。 3）订阅你的电子报将会获得什么样的好处，你有什么样的特别之处让读者非选择你不 可，和竞争对手相较之下你的优势在哪裡 4 ）电子报发信的频率、内容、形式 5）推荐商品、你可能会喜欢… 6）CTA 7）社交媒体分享按钮 8 ）联系方式 特别注意在每一封的电子报裡都要有清晰可见的CTA，好比说 “马上瞧瞧”、 “现在 就去看看”、 “开始你的第一次乘车优惠”、 “开始你的第一次住宿体验折扣”，因为不 管你的网站主要目的是销售或是希望带来人气，发送电子报的目的之一就是希望让消费者 可以回到你的网站，获取更多的信息，不论是学习也好、购物也好。而除了CTA 之外，时 下火红的新媒体社交平台也是不可忽视的，加入社交媒体分享按钮或是相关的链接绝对的 必要的。另外也要在Email 的最后再次显露出你对读者的在意，并且为自家的品质保证， 如他们对于你的商品或服务有不了解，可以从哪里获取你的信息，又或者是取消订阅电子 报的等。 三、引导教育 在欢迎邮件推送以后，就需要对读者进行引导教育，在引导教育中有以下几种方式： 1、推广品牌精神 在欢迎信之后接着第二封和第三封信，可以根据品牌的目的做不同主题的展现。比方 说，深入介绍品牌故事、或是按类别介绍品牌产品，告诉一些消费者可能有兴趣，但还没 深入瞭解的事情，或是让那些没有时间仔细造访你的网站或部落格的人，可以透过电子报