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论信息系统项目的整体管理[摘要]2012年4月，我有幸参与了某厂物流控制及管理信息系统项目的工程建设，该项目建设资金800万元，建设周期10个月，在该项目中，本人担任项目经理，负责了项目的整体规划、组织实施和管理控制。该项目在约定的时间内，通过了业主方的验收，赢得了用户的好评。本文结合我的实际经验，以该项目为例，探讨了信息系统项目整体管理在项目实施过程中的重要性，并分别论述了项目计划编制、项目计划实施，项目整体变更控制以及项目收尾等项目整体管理过程，在整个项目生命周期内所起的积极作用及其实施经验。最后，对项目进行了总结。【正文】2012年4月，我受公司指派，有幸参与了某厂物流控制及管理信息系统项目的工程建设，该项目建设资金800万元，建设周期10个月，在该项目中，本人担任项目经理，负责了项目的整体规划、组织实施和管理控制。该项目是一个综合性的系统工程项目，涉及到产品生产工艺、制造业物流技术、工业自控技术和计算机管理信息技术等多项技术，又涉及到生产商、物流商等方面的利益。面对这样一个项目，作为项目经理，我首先想到的是应该将主要精力放在项目的整体管理上，科学地运用相关理论知识及其指导方法，做好项目的全局性统领工作，协调完成项目所需的所有人员、计划和工作，带领整个项目团队实现项目的顺利成功。另外，我也考虑到，除了项目本身内部的各组成要素之外，项目的相关利益者也不容忽视。一方面是作为公司承担的一个对外项目，我们实行项目经理负责制，具有一定意义上的独立性，如果做不好，无论是对公司的信誉还是自身的发展都有很恶劣的影响。另一方面，该厂对于物流控制及管理信息系统项目很重视。所以，项目的整体管理显得是那么的重要、不可或缺。信息系统项目的整体管理是项目取得全面成功的一个至关重要的前提和基础。通过项目整体管理，可以确保项目所有的组成要素在适当的时间有机地结合在一起，以顺利、成功地完成项目。整体管理的工作流程主要有制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾。下面分别从项目计划编制、项目计划实施，项目整体变更控制以及项目收尾等方面对项目的整体管理过程加以简要论述。关于项目计划编制：项目整体管理的过程是围绕项目管理计划进行的。管理活动的一个最基本原则就是在任何工作开展之前必须制定计划，项目管理也不例外。项目管理计划包含的内容有：项目的整体介绍、项目的组织描述、所需完成的任务、时间进度和预算等。在该项目中，我们对项目计划具体内容的确定，结合项目的各方面实际情况，首先在制定计划之前或在制定过程中，与需方厂商、公司上层、其他设备供应商、项目团队各技术和管理小组进行充分的沟通与协商，明确项目有关内容，如项目可交付成果、技术方法工具、组织结构、各工作包、资源要求、预算分配、进度计划等，然后我们牵头起草制定了粗略的项目管理计划，又通过与厂商多次讨论、审议，最终通过了该管理办法，并确立了里程碑基线。当然，项目计划的制定和执行，也必须考虑和注意它的动态性和灵活性。在工程建设及试运行期间，我们不断对项目管理计划进行调整和更新，以适应新形势的变化。在该项目实施过程中，由于厂商项目局部需求的修改，或由于各方交流的失误等，曾经导致了部分项目内容的变更从而致使了项目计划人员和进度的变化和调整等，当然经过合理的沟通，通过会议讨论的方法，这些问题都得到了解决。所以项目计划制定以后并非一劳永逸，它与项目实施过程相互渗透，有一个动态的、灵活的修订过程。二、关于项目计划实施：项目计划实施是指对项目计划中所规定的工作进行管理和实施的过程。项目产品主要都在项目实施阶段生产出来，所以项目的大部分时间和预算都花在这一阶段。在该项目中，我们的软件编程、与需方厂商有关技术人员的具体沟通、与有关设备供应商的具体交流、阶段性调试，直至全套系统软件和技术文件的完成等，都发生在这一阶段。为了能够成功地完成项目产品，项目团队进行了大量反复的具体编程、学习、沟通、修改、软硬件安装和调试工作。在这一阶段要特别注意厂商的需求并进行有效的沟通。大部分项目问题都与需求有关，需求变更与控制对项目成功至关重要，这就要求我们做好沟通管理，及时准确掌握用户需求变更。三、关于整体变更控制整体变更控制是指在项目生命周期内对项目变更进行识别、评价和管理的工作，这也是项目经理及其项目团队的一项重要工作。当有变更要求提出的时候，作为项目经理，我都会召集项目团队相关人员，进行协商讨论和工作安排，必要时邀请专家顾问参与。主要内容有：1、对变更因素加以分析：通过在范围、时间、成本和质量等关键项目尺度的权衡，对促使变更形成的因素进行分析和采取对策，确保变更对项目有利；B、确定变更是否发生：在最终确定变更发生前，项目经理必须了解项目几个关键方面的状态。尤其是一些重大变更，项