健身俱乐部的经营与管理.ppt

健身俱乐部的经营与管理 B1303班 沙海瑞 1325845012 健身俱乐部的定义和特征 在我国，按照俱乐部的经营来分，可分为两类：公益性和商业性。 公益性：各种为满足广大人民需求，以开展体育活动，增进身体健康为目的的基层体育组织，其经营目的在于健康服务。 商业性：满足大众健身、休闲、娱乐等需求，经营者以商业性健身设施为目的的健身会所，依靠市场机制和利益机制运转的健身俱乐部，其目的在于营利。 健身俱乐部的特征 .以营利并获得利润作为俱乐部的生存发展为主要目标 .以有效营销作为俱乐部生存发展的基本目标 .以提供服务作为俱乐部为核心产品 健身俱乐部的创建步骤 第一步，组织管理团队、进行项目分析。 第二步，寻找开办俱乐部的场地、组织设计装修，购置健身设备及其他物品。 第三步，员工招聘培训。 第四步，制定俱乐部价格体系、组织预销 售及开业仪式。 第五步，成功地进行俱乐部经营。 健身俱乐部的筹建与管理 一?、团队管理与项目分析 ???????组建俱乐部一般分为硬件（装修、设备购置）、软件（指人员，特别是主要管理人员、教学人员的组建），管理团队是俱乐部软件建设的主要部分，是企业（俱乐部）成功的关键，其中是总经理、财务的人选及教学管理团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。 ? 健身俱乐部的筹建与管理 ?总经理由投资者聘任，其主要工作是： （1）?每年提交一份年度预算和一份年度营业计划，交投资商批准。 （2）?建立经营管理机构，选拔、培训、任命各部门经理。 （3）?应根据俱乐部建立的管理体系，组织领导俱乐部的日常经营管理活动。 健身俱乐部的筹建与管理 ?财务经理由投资者确认，其主要工作是： （1）?进行俱乐部投资分析，建立财务制度报投资商批准 （2）?协助总经理确定俱乐部的价格体系及年度销售计划。 （3）?审核俱乐部的各部门的资金使用情况，监督俱乐部经营。 （4）?负责俱乐部的财务及相关税务的申报。 健身俱乐部的筹建与管理 教练团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部在教学团队上存在的主要问题： 第一，?没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。 第二，?没有固定的教学内容、教案，缺乏教学评价。 第三，?没有固定的、有效的培训体系及培训教师团队。 第四，?从事教学人员素质参差不齐。 ???????? 高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，会员服务、会员续会的关键，同时教学优势也无疑是保证俱乐部核心竞争力关键因素之一，因此，俱乐部应对教练团队，特别是教练经理人的人选应给予足够的重视。 健身俱乐部的筹建与管理 ?位置 ??????? 俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3---6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址则应对周边人流、收入情况进行分析后确定。 健身俱乐部的筹建与管理 ?物业条件 1.?场地面积 ???????一般需了解使用面积，通常使用面积800平方米以下的为小型俱乐部，800——1500平方米的为中型俱乐部，1500平方米以上的为大型俱乐部。 健身俱乐部的筹建与管理 员工招聘与培训 ?健身俱乐部人事结构 1.?招聘流程 ????????当筹建健身场馆时，应对其规模、管理模式与管理理念、经营项目与经营理念、服务模式与服务理念进行设计与确定。 （1）?投资者职责 1.?咨询有关专业人士。 2.?聘请专业人员或组织设定有关方面的计划。 3.?建立管理机构与聘请相关人员。 4.?中层人员的聘用。 5.?教练与员工的聘用。 （2）?招聘步骤 1.?发布招聘信息。 2.?分发表格对应选人员做常规性的了解。 3.?对应聘人员进行初步筛选。 4.?对经过筛选后的人员进行相关的考核与面试。 5.?商谈劳资双方的权利与义务。 6.?签订相关合同。 健身俱乐部的筹建与管理 2.?招聘要求 （1）?一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。 （2）?专业技能：专业技能可以分为专业知识与专业技能两方面进行，同时可以对应聘人员采用下列形式进行考评。 1.?笔试。对所要了解的各个方面知识与能力设计问卷，进行考试。 2.?面试。对应聘人员做面对面的交流沟通，了解需要的信息。这种形式多采用于企业的中高级的人才的聘用。 3.?试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核，注意在试用过程中要遵守相关法律，避免违法的现象出现。 健身俱乐部的筹建与管理 3.?人事管理 （1）?员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应该包括五个方面。 1.?职业道德。 2.?专业知识。 3.?实际工作