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网络运行维护 　　在计算机网络的使用过程中，如果对网络维护不当，会导致网络传输速度下降等问题，从而使网络不能发挥其应有的作用。网络运行维护的主要任务是监控网络的运行状况，探求网络故障产生的原因，消除故障并防止故障的再次发生，从根本上保证计算机网络的安全畅通。本项目的主要目标是能够使用网络命令监视网络的运行状况；能够处理常见的计算机网络故障。 本项目主要内容 任务9.1　使用网络命令监视网络运行状况 任务9.2　处理常见网络故障 任务9.1　使用网络命令监视网络运行状况 【任务目的】 （1）掌握Windows系统命令行方式的使用技巧； （2）掌握Windows系统常用网络命令的使用方法； （3）能够使用Windows系统常用网络命令监视网络运行状况。 【工作环境与条件】 （1）安装好Windows Server 2003或其他Windows操作系统的计算机； （2）能够正常运行的网络环境（也可使用VMware等虚拟机软件）。 9.1.1　命令行模式的使用 1. 进入命令行模式 　　在Windows操作系统中，命令行工具是运行在cmd.exe命令解释程序的提示符下的，要打开命令提示符，常用的方法为： 　　依次单击“开始”→“运行”命令，在“运行”对话框中输入“cmd”后，单击“确定”按钮。 　　依次单击“开始”→“程序”→“附件”→“命令提示符”命令。 2. 命令行模式的使用技巧 （1）在命令行模式下查看帮助 （2）自动记忆功能 （3）快捷键的使用 9.1.2　ping命令 　　简单的说，ping就是一个测试程序，如果运行正确，大体上就可以排除网卡、Modem、电缆和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。 　　按照缺省设置，Windows操作系统运行的ping命令将发送4个ICMP回送请求数据包，每个数据包32个字节，如果一切正常，应能得到4个回送应答。ping命令能够以ms为单位显示发送回送请求到返回回送应答之间的时间量。如果应答时间短，表示数据包不必通过太多的路由器或网络连接速度比较快。ping命令还能显示TTL值，可以通过TTL值推算数据包经过了多少个路由器。 　　ping命令的基本使用格式是：ping IP地址或主机名 　　ping命令后还可以有其他的参数 9.1.3　arp命令 　　ARP是一个重要的TCP/IP协议，并且用于确定对应IP地址的网卡物理地址。arp命令主要用来查看本地计算机或另一台计算机的ARP高速缓存中的当前内容。此外，利用arp命令，也可以输入静态的网卡物理地址与IP地址对应关系，从而减少网络上的信息量。 　　按照缺省设置，ARP高速缓存中的项目是动态的，每当向一个指定地点发送数据包且高速缓存中不存在对应项目时，ARP便会自动添加该项目。如果项目添加后不进一步使用，那么该项目就会在2至10分钟内失效，即从ARP高速缓存中删除。因此，需要通过arp 命令查看高速缓存中某计算机物理地址与IP地址对应关系时，最好应先访问此台计算机（例如ping该计算机）。 9.1.4　netstat命令 　netstat命令可以用来显示活动的TCP连接、计算机侦听的端口、以太网统计信息、IP路由表、IPv4统计信息（对于IP、ICMP、TCP和UDP协议）以及IPv6统计信息（对于IPv6、ICMPv6、通过IPv6的TCP以及通过IPv6的UDP协议）。使用时如果不带参数，netstat显示活动的TCP连接。 9.1.5　Net Services 　　许多服务使用的网络命令都以“net”开头。使用这些net命令可以轻松的管理本地或者远程计算机的网络环境，完成各种服务程序的运行和配置，也可进行用户管理和登陆管理等。 9.1.6　使用netsh 　　netsh是一个命令行脚本实用程序，可让用户从本地或远程显示或修改当前运行的计算机的网络配置。netsh还提供了允许用户使用批处理模式对指定的计算机运行一组命令的脚本功能，而且可以将配置脚本以文本文件保存，以便存档或帮助配置其他服务器。 9.1.7　Telnet 　　Telnet是常用的远程控制服务器的方法，为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。在终端使用者的计算机上使用Telnet程序，用它连接到服务器。终端使用者可以在Telnet程序中输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样。使用Telnet协议进行远程登陆时需要满足以下条件：在本地计算机上必须装有包含Telnet协议的客户程序；必须知道远程主机的IP地址或域名；必须知道登录标识与口令。 【任务实施】 实施1　检查网络链路是否工作正常 实施2　测试