计算机硬件及周边设备常见问题处理.pptxVIP

计算机常见问题处理 自我介绍 部门：信息化部 姓名：何蕊 电话 办公室电话：08385678987 QQ：331374949 一、电脑常见问题处理 二、网络常见问题处理 三、打印机常见问题处理 四、其它问题常见处理 一、电脑常见问题处理 电脑主机接口 显示器接口 查看电脑是否激活与操作系统、更改计算机名称、 电脑是否激活:右键桌面计算机—属性（WIN7、WIN10） 更改计算机名称:右键桌面计算机-属性-更改设置-更改 计算机常见问题 1.电脑无法开机（黑屏） 2.电脑无法开机（蓝屏） 3.电脑死机 黑屏 检查主机或者显示器是否通电 主机和显示器都通电 蓝屏 开机一直点按F8键 二、网络常见问题处理 共享电脑地址 \\192.168.1.137 电脑提示高危漏洞不要安装 360安全卫士忽略高危漏洞操作 腾讯安全管家忽略高危漏洞 网络常见故障 无法上网 右下角网络连接状态（正常连接、红叉、叹号） 正常连接-开始-搜索（输入CMD）或者WIN+R回车-ping 61.139.2.69（网速慢） 红叉-网线没有插好（检查主机网线是否松动、主机网线连接的交换机是否通电） 叹号-查看IP地址是否正确 交换机、路由器 查看（更改）本机IP地址 右键桌面“网络（网络连接）”属性-更改适配器设置-右键“本地连接”属性-选择“Internet协议版本TCP/IPv4”双击 三、打印机常见问题处理 打印机常见故障 连接打印机 无法打印 打印卡纸 打印机无法进纸 连接打印机方法 直接双击桌面网络（网络邻居）-找到共享打印机的主机名称（右键我的电脑或者计算机-属性）双击进入再双击需要连接的打印机 知道共享打印机的主机IP地址-打开的我的电脑或者计算机-在地址栏上输入//192.168.X.X 回车-双击需要连接的打印机 遇到连接打印机提示没有驱动 无打印问题 开始-设备和打印机（可以看见你所连接打印机状态）-灰色代表打印机是脱机状态，深色代表打印可以使用 共享打印主机重启 无法进纸 准备湿润的帕子-清理进纸轮 更换新硒鼓 针式打印机设置5连 开始-设备和打印机-选择针式打印机-打印服务属性（文件-打印服务属性）-表单-创建新表单（输入表单名称）-宽度21.5cm、高度14cm-确定 HP-1005、佳能LBP-2900进纸轮 卡纸问题 先自行将卡住的纸能否取出。 更换硒鼓 三星-SCX-4650 三星-SCX-4650硒鼓 HP-1005 佳能LBP-2900 HP-1005、佳能LBP硒鼓 针式打印机 针式打印机调针 四、其它问题常见处理 电话无信号 检查电话水晶头是否脱落或者电话线是否断 或者换一个正常使用的座机（座机问题更换座机） 停电宝安装方法 投影仪连接 VGA连接 HDMI连接 WIN+P选择复制 投影仪接口 谢谢！