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CALIS全国医学中心 文献传递服务手册2004年6月 为规范CALIS医学中心的文献传递工作，明确文献传递的服务范围、工作流程和运行模式，更好地为成员馆提供服务，特制定本服务手册。 本服务手册的使用对象为各图书馆的馆际互借工作人员。 本手册中使用的术语解释： 成员馆：与医学中心签订《CALIS文献传递服务网协议书》，即成为CALIS馆际互借成员馆， 简称成员馆。 服务馆：指安装了CALIS馆际互借系统，且在CALIS文献传递网中采用了分布式文献传递 模式的成员馆。有关分布式文献传递模式的解释，请见第四条第2款。 集团用户：以成员馆的集体身份在医学中心注册一个帐户，该成员馆即为医学中心的一个集团用户。 服务范围 面向全国高校的教师、学生、科研人员以及其他工作人员提供文献传递服务。 服务内容 提供图书、期刊、会议论文、学位论文、报告、标准、旧报刊等文献的复制件。 文献传递方式 根据申请方要求，使用CALIS文献传递软件、E-mail、邮寄、传真、Ariel方式传递以及读者自取或人工专送等方式传递文献。 如何使用医学中心的文献传递服务 与医学中心联系，签订《CALIS文献传递服务网协议书》，即成为CALIS馆际互借成员馆（简称成员馆）。《CALIS文献传递服务网协议书》中的有关条款请见附件。 选择适合本馆情况的文献传递工作模式； 有三种工作模式可供成员馆选择： 分布式文献传递模式 工作流程 用户注册：成员馆的读者在本馆的馆际互借系统中进行帐户和用户注册，本馆的馆际互借员进行确认； 提交申请：成员馆的读者登录本馆的馆际互借系统网关提交文献传递申请，本馆的馆际互借员收到文献传递申请后，进行本地查重和文献定位，然后将该申请发送到医学中心； 获取文献：医学中心的馆际互借员收到文献传递请求后，将文献传递给该请求馆，请求馆负责将文献传递给读者。 要求及利弊 成员馆需安装CALIS馆际互借系统，并自行维护，需配备一名系统管理员； 成员馆需自行管理本地的帐户和用户，并自行处理本地的馆际互借事务； 成员馆可直接与医学中心交互。 集中式文献传递模式下的集团用户模式 工作流程 用户注册：成员馆的馆际互借员在医学中心的馆际互借系统中进行帐户注册，医学中心的馆际互借员负责确认该帐户。每个成员馆只注册一个集团帐户，作为医学中心所属的一个集团用户； 提交申请：成员馆的读者通过email、柜台、电话等各种途径向本馆的馆际互借处提交申请，本馆的馆际互借员以本校的集团用户身份登录医学中心的馆际互借系统网关，将读者的申请提交到医学中心。即成员馆所在学校的所有申请都通过一个集团用户提交给医学中心； 获取文献：医学中心的馆际互借员收到文献传递申请后，将文献传递给提交请求馆的馆际互借员，馆际互借员负责将文献传递给读者。 利弊分析 成员馆无需安装CALIS馆际互借系统，更无需维护； 馆际互借员可对读者的申请进行本地查重和控制，可以有效地避免复制性文献申请、重复提交申请以及滥用文献传递经费补贴的现象； 馆际互借员可对本校的文献传递情况进行掌握和控制。 集中式文献传递模式下的个人用户模式 工作流程 用户注册：成员馆的读者登录医学中心的馆际互借系统网关自行进行帐户和用户的注册，本馆的馆际互借员负责进行帐户和用户的确认； 提交申请：成员馆的读者登录医学中心的馆际互借系统网关直接将文献传递申请提交到医学中心； 获取文献：医学中心的馆际互借员收到文献传递申请后，直接将文献传递给读者。 利弊分析 成员馆无需安装CALIS馆际互借系统，更无需维护； 成员馆的读者自主提交申请，并直接获取文献，无需馆际互借员的参与，服务周期短； 馆际互借员无法对读者的申请进行本地查重和控制，可能存在复制性文献申请、重复提交申请以及滥用文献传递经费补贴的现象； 馆际互借员难以对本校的文献传递情况进行掌握和控制。 获取医学中心的文献传递服务。 五、 成员馆条件 同意遵守本服务手册。 设有专职或兼职馆际互借员，并有Email信箱。 职责划分 1、 成员馆义务 1）采取分布式文献传递模式 负责对本校读者在本馆馆际互借系统中注册的帐户及用户进行信息核实、身份验证以及进行帐户及用户确认； 查看本校读者通过本馆馆际互借系统网关提交的文献传递申请，并向医学中心发送；未通过系统提交的申请，可做仿真处理； 接收医学中心传回的文献，并转发给读者； 与医学中心和读者进行费用结算； 做好统计工作。 采取集中式文献传递模式下的集团用户模式 建立本校的集团帐户（含帐户管理员）； 接收读者的文献传递申请，并向医学中心发送； 接收医学中心传回的文献，并转发给读者； 与医学中心和读者进行费用结算； 做好统计工作。 采取集中式文献传递模式下的个人用户模式 负责对本校读者在医学中心馆际互借系统中注册的帐户及用户进行信息核实、身份验证以及进行帐户