物业管理法规4章 物业服务企业资质等级和服务等级.pptVIP

【本章学习目标】 1．了解物业服务企业的概念和性质 2．熟悉物业服务企业的权利和义务 3．了解物业服务企业的设立条件 4．掌握物业服务企业的资质标准和资质管理规定 5．掌握物业管理人员资格管理的规定 6．熟悉物业服务等级标准及评分细则 【引导案例】 某世纪城的业主因为考虑到房屋的阳台是半封闭式的，下雨天容易积水，因此大多数业主装修时都想用玻璃窗封闭阳台，可是物业服务企业却阻止。请问物业服务企业有权力不让小区业主封闭阳台吗? （三）物业服务企业的性质 1．物业服务企业为业主提供物业服务，是一种以营利为目的经济组织 我国的物业管理起步较晚。1980年以来，国家逐步推行城镇住房制度改革。一方面取消住房的实物分配，鼓励职工到房地产市场购买住房。另一方面，政府和单位将原有住房以优惠的价格向住户出售，并鼓励居民将已购公有住房到房地产市场出售换购新的住房。随着住房制度改革的步步深化，个人拥有住房的比例日益增加，住房产权多元化格局基本形成。 2．物业服务企业具有社会化、专业化、市场化、经营型的特点 随着住房产权主体的多元化和房地产开发经营活动的发展，住房产权人对物业服务的要求越来越高，以房管所及单位房管处（科）为中心的公房维修管理体制已经