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国内社区App分析 ，看他们是怎样玩转或玩坏O2O的 ？ 过去的一年里 ，社区类的O2O服务悄然走入 我们的生活。你坐在家里 ，通过手机A pp ，就能找到 附近的餐厅和超市 ，订一份快餐或是选购几节电池 ，然后不到1小时 ，就会有人送货上门。或者你 要打扫房间 ，也只需要在A pp上点几下 ，就能找到干活细致、价格优惠的保洁阿姨。 这些场景的出现是互联网企业与线下服务深度结合的结果。而背后又是由风险投资不断烧钱来推 动的。风投的钱、廉价的线下劳动力、互联网企业的技术和资源整合能力共同促成 当前社区O2O 业务的迅速发展。但是庞大的线下支出、同质化的竞争和赢利模式的不清晰让部分企业倒闭或是大 规模裁员。2014年揠苗助长似发展起来的社区O2O业务在2015年能否走得更远 ，或是死得更惨 ？ 我无法回答这个问题。但我对国内多个社区类A pp做 调研和分析 ，整理成这篇文章 ，或许对你的 判断能有帮助。 目前国内的社区A pp大致可分为5类 ： 1、家政服务类 ：整合线下家政、家洁资源 ，提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。如 ：阿 姨帮、E家政家洁、懒人家政、E袋洗、58到家。 2、商超配送类 ：提供周边商铺、超市的在线订购服务 ，并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员 ，为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。如 ：爱鲜蜂、社区001、京东快点。 3、代收代寄类 ：线下开店或利用合作店铺资源 ，为用户提供货件代收、代寄服务 ，并以此聚集人 气衍生出其他服务。如 ：收货宝、嘿客。 气衍生出其他服务。如 ：收货宝、嘿客。 4 、社区服务类 ：配合物业公司提升服务品质 ，或是提供社区便民服务。如 ：住这儿、智慧社区、 小区无忧、民生小区。 5、社区综合类 ：社区内部的综合在线论坛 ，为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等 服务 ，并提供便民信息查询、商户查询等服务。如 ：天通苑生活圈、考拉社区、叮咚小区。 家政服务类 e家洁家政 a) 业务介绍 提供家庭保洁、擦玻璃、油烟机清洗、窗帘清洗等家洁服务。原名为“e家洁” ，现改名为“e家洁家政” ，后续应该会增加家政类服务。 与保洁阿姨签约 ，整合零散人力资源 ，绕开家政公司 ，无中介费。 建立 会员体系 ：银卡￥1000 （返100 ）、金卡￥3000 （返4 00 ）、铂金卡 ：￥5000 （返800 ）。 通过会员体系绑定用户 ，并避免阿姨绕开公司直接与用户交易。 b) 运营情况 13年10月9 日第1版本上线。目前约25个版本。 在上海、北京两地签约 6000多位保洁阿姨。 与百度轻应用、百度地图、高德地图合作。 c)融资情况 获得 腾讯4 00万元的天使投资。 阿姨帮 a) 业务介绍 业务范围与“e家洁家政”相似。提供家庭保洁、大扫除、新居开荒、擦玻璃、洗衣洗鞋、洗窗帘、油 烟机清洗、空调清洗、冰箱除臭等服务。 也建立 会员体系 ，与“e家洁家政”相似。并可在线支付。 对阿姨统一礼仪、着装、工具、服务流程 ，通过用户评价和回访制度提升服务质量。 b)运营情况 13年10月17 日第1版本上线。目前30个版本。 在北京、上海、成都签约 阿姨34 00人。北京日订单1600。 c) 融资情况 B轮数千万美元的融资 ，由祥峰投资领投 ，顺为基金以及策源创投跟投。 懒人家政 a) 业务介绍 家政服务为主 ：月嫂、育儿嫂、做饭保姆、老人陪护。有月嫂详细信息。这点是与前两个A pp的主 要区别。 可在线签约、在线支付。 b) 运营情况 14年8月第1版本上线 ，目前有6个版本。 在团结湖等3个地方有线下办公点。 c) 融资情况 2014年6月获得泽厚资本数千万人民币A轮融资。 E袋洗 a) 业务介绍 荣昌旗下A pp ，提供洗衣服务。由传统的按件收费转为按袋收费。A pp下单 ，上门取件。在高清监 控条件对对衣袋拆封、分类 ，用户全程可见。72小时内送回。 b) 运营情况 覆盖北京、上海、深圳、天津。 58到家 a) 业务介绍 “58同城”旗下产品。主要提供上门保洁、上门美甲、搬家速运三大类服务。 招聘兼职人员 ，连接手艺人与用户 ，做 P2P 的服务。并有一套培训体系 ，对新员工进入系统化培训 ，服务时由老员工带新员工 ，新员工服务免费。 b)运营情况 14年7月24 日上线第1个版本 ，目前7个版本。 商超配送类 爱鲜蜂 a) 业务介绍 代客购买零售、卤味、烟酒、饮料、日用品、水果等。面向年轻的用户群体。 顾客网上下单后 ，后台将订单分发到距离用户最近的店主那里 ，再由店主完成最后环节的配送。配 送速度往往能达到