静音问题处理问题分析思路.docxVIP

北海通话静音问题处理问题初步分析思路通过投诉描述（现未抓到问题数据包），基本上暂归类为假性单通（通话中单方静音问题恢复）及单通两个问题：假性单通（通话中单方静音问题恢复、通话断续），无线侧的故障概率较大；（1）、故障一般引起的原因为导频污染、外部干扰、上行信号弱、RF上行通道故障、传输误码、光功率下降、终端故障通过跟踪UE信令，抓故障包，回访数据，进行定位分析（吴海东、黄永明负责其他人配合，注意故障主叫号码及被叫号码同时分析（RSCP、ECIO\TX\主服务小区数据，故障区域等等）（2）、分析出日常优化常见的问题点，有合作方黄永明处理分析优化整治；（3）、少见的典型的异常问题点，比如钦州LOG分析的，上行信号失步、上行信号陡降或变化又恢复引起的静音问题，有诺西、中兴设备厂家产品部故障排查流程（诺西XXX）从信令上看，通话过程中，频繁出现上行无线链路失步消息，即，随后的时间中虽然通过重建等一系列过程，Nodeb重新获得上行同步（普遍现象为无线环境良好的情况下，通话过程中突然听不见对方声音，过一段时间后又恢复正常）。单通（1）、故障一般原因某条中继电话鸳鸯线、换回、局向CIC数据配置不对应或错误、某块单板问题、上下行不平衡，终端故障（以往经验核心网电路及板块故障几率较大）（2）、设备厂家及核心网跟踪网络侧信令，网优配合，定位分类无线、核心网问题；（3）、环回测试UE-RNC\CN ，诺