九思软件提供ERP成功实施七步法.doc

绫致集团ERP实施成功七步法 Bestseller集团是欧洲著名的国际时装公司。集团成立于1975年，总部设在丹麦Brande. 　　Bestseller拥有ONLY女装、VERO MODA女装、JACKJONES男装等多个知名品牌。集团成立25周年以来，已经在全球18个国家拥有650间形象专卖店和超过6000间加盟店。主要市场包括挪威、丹麦、瑞典、德国、芬兰、荷兰、西班牙等11个欧洲市场。Bestseller的设计师遍布欧洲，总是站在世界潮流的前沿，为大都市的年轻人营造超级时尚。快速的扩张给凌志的管理带来了很大的压力，公司决定上马ERP。 　　作为一家享誉世界的名牌企业，这家外企崇尚的是务实的理念。在选型上，公司从企业自身的需求出发，不迷恋那些华而不实的功能，也不迷信同行对一些行业巨头的追捧。他们选择了这家当时名气不怎么大的软件厂商作为合作伙伴，这种不事张扬，低调沉稳的作风不仅为绫致的IT建设省下了很大一笔资金，而且为后续系统适应企业不断变更的运营管理模式打下了基础，为企业培养了一支既懂实际业务流程又掌握了系统数据架构的IT团队。 　　企业要成功上ERP，根本在于学习，学习先进管理思想，学习具体实务操作，所以信息化实施成功的关键不是选什么系统，而是实施的方式与理念。 　　“三分软件，七分实施”是软件行业很流行的一句话，它强调了软件实施的重要性。对于一家拥有十多年信息化应用经验的企业，绫致公司对信息化有着自己的理解和规划，而且一下子要把十多年来形成的业务流程和操作习惯转移到ERP 系统之上，其难度可想而知。绫致公司 ERP 项目从项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、项目上线、 技术支持等各个环节详细的实施指引。 　　一、培训领导，提高认识，发现需求 　　由于要建的是一套新的神经系统，故企业领导班子首先要通过培训、观摩、调研、讨论、比较来开阔眼界，提高认识，统一意见。其中的关键是一把手要认识到位。 　　二、培训骨干，学习经验，增长才干 　　由于ERP系统一经运转就不可停止，系统的稳定性、安全性、可靠性和先进性就显得非常重要。因此，企业一定要拥有一支掌握IT技术的骨干力量。他们既懂企业流程，又有IT技术，能够用IT语言描述企业流程，可以成为企业与软件公司合作的基本力量。 　　三、培训员工，统一认识，掌握技能 　　任何ERP系统，最终都得靠基层的职工来具体操作。因此，在实施ERP前，企业一定要以多种形式教育和培训职工，使之认识到信息化的重要性和必然性，统一认识，自觉学习，形成积极投身信息化工程的气氛。 　　四、战略诊断与需求分析 　　在ERP系统建设中，企业和软件公司既是合作者又是利益竞争者。在企业选择咨询商和软件商之前，应先引入一个投入较少的企业诊断培训商。这个伙伴既协助企业做好培训，又协助企业进行自我诊断，还将帮助企业对流程再造和ERP系统的实施效果进行事后再评估。诊断的核心内容就是企业的战略、员工、流程是否都适应于客户的需求，是否具有效率，从问题分析中发现和调整需求。 　　五、管理咨询与流程再造 　　通过诊断，明确了企业原有的战略和工作流程的利弊之后，可以招标引入管理咨询商来进行管理咨询，设计流程再造(BRP)。在这一阶段，企业应对整个企业管理信息化工作做出统一规划，明确工作重点，确定实施步骤，算清投入产出。对与统一规划不适应的工作流程彻底进行改造和优化。 　　六、招标采购与二次开发 　　通过招标，大家比管理理念、比软件功能、比服务质量、比项目经历、比价格成本。谁能最好地满足企业的需求，谁就能成为企业的合作伙伴。对企业管理具有特色的地方，通常需要进行一定的二次开发，二次开发与系统的比例一般应在30%以下。企业和软件公司需要在管理理念和模式上进行“双向位移”，既尊重各个企业管理的独特性，又坚持企业管理的共性，坚持以软件公司的新理念为基础、为主调。 　　七、组织实施与双轨运行 ERP不管由谁来实施，企业都应把自己的IT人员结合进去，使之尽快具备系统操作与简单维护的能力，然后帮助每个管理点上的员工逐一掌握相应操作。系统建成后，要分模块试运行，然后进行全系统联动试运行。在试运行期间，仍要保留原有的手工管理手段，实行双轨运行一段时间，待系统的稳定性得到确认、操作的熟练程度满足要求以后，可以分模块逐步甩掉手工系统。　　ERP在企业管理信息化的道路上具有举足轻重的作用。实施ERP不是企业实现信息化的唯一之路，但至少是已被实践证明的可行之路，它的实施可以打破传统的管理理念，在企业管理方面进行改革，有利于企业提升企业管理能力，进而增强竞争力。企业要成功上ERP，根本在于学习，学习先进管理思想，学习具体实务操作，并要始终将此认识贯穿于ERP应用的全过程 /