SAS社交媒体分析.PDF

产品说明书 SAS 社交媒体分析 对在线对话进行整合、存档、分析并展开行动 SAS社交媒体分析可以做什么？ 在线用户每天都会和旁人交流－通过社 主要优点 交媒体网站、公共论坛、以及客户反馈 S A S 社 交 媒 体 分 析 是 一 种 按 需 渠道。他们会谈论产品、服务和个人体 （on-demand）解决方案，支持 ·分析对话数据。SAS社交媒体分析会 验，谈论他们喜欢和不喜欢的方面。在 对在线对话进行整合、存档、分析 强化您现有的市场研究工作，持续监 网上会不断出现焦点话题，而且这些对 并生成效应报告，这些在线对话来 控在线和社交媒体上的对话数据，识 自专业网站、消费者论坛以及社交 话还在不断增多。企业要想成功，就必 别出重要的话题及其内容分类，并根 网络媒体网站。借助分析过程所获 需从大量对话中去芜存菁，找到特定的 据客户的在线社区来分析这些话题和 得的智能，企业就能了解到在线对 重现话题。 分类与他们的关系。 话对其业务运营某些方面所造成的 ·识别出这些对话对企业声誉和品牌的 影响。 SAS社交媒体分析，可以帮助企业来对 正面负面影响。通过分析专业媒体 社交媒体和其它在线渠道上的对话细节 （如新闻稿件）和个人媒体（如博 SAS社交媒体分析为什么重要？ 进行深层分析，让您做到： 客），该解决方案可以作为早期预警 以往对社交媒体数据的分析，常常 系统，识别出对您企业声誉、组织和 采用的是零散而即席的方式，SAS ·持续收集社交媒体上的对话信息并存 品牌的各种影响（正面或负面）。 社交媒体分析可以帮您解决这些问 档，了解舆论趋势。 题。它帮助您在企业的层面，将用 ·对传统媒体、营销活动和社交媒体之 ·对社交媒体上未来的对话数量进行预 户的情感和特定的业务关注联系起 间的交叉影响进行量化。通过分析在 测，并评估它们对业务的影响。 来，进行深入的监控，加快您对市 线和社交媒体信息，市场营销人员就 ·揭示源信息中蕴含的情感，建立话题 场变化的响应时间。您可以借助它 可以更有效地进行客户行为锁定、媒