银行ATM监控联网平台设计方案.doc

银行ATM监控联网平台设计方案 任务概述 金融是现代经济的核心。随着经济全球化深入发展，随着我国经济持续快速发展和工业化、城镇化、市场化、国际化进程加快，金融日益广泛地影响着我国经济社会生活的各个方面，金融也与人民群众切身利益息息相关。在金融对经济社会发展的作用越来越重要、国内外金融市场联系和相互影响越来越密切的形势下，做好金融工作，保障金融安全，是推动经济社会又好又快发展的基本条件，是维护经济安全、促进社会和谐的重要保障，越来越成为关系全局的重大问题。 中共中央总书记、国家主席胡锦涛同志在中共中央政治局会议上指示：要充分认识做好金融工作的重要性和紧迫性，深入研究金融领域的新情况新问题，加快推进金融改革，切实保障金融安全，全面做好金融工作，增强金融业综合实力、竞争力和抗风险能力，推动金融业持续健康发展。加快形成一批资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力强的现代化银行。 科技化和信息化技术的飞速发展为银行深化改革、加快制度创新和业务创新提供了良好的科技保障，如连接从总行到各省分行、地市级分行/营业部、区县支行和城乡营业网点、ATM自助柜员机的完善的网络通信体系，各有人/无人值守营业场所、金库都安装了先进的安保监控和报警系统设施等等。在当前的政治、经济和科技背景下，如何利用现有的资源条件，最大程度的减低安全风险、保证运营安全、保障金融服务、提高经营效率、降低经营成本、提升竞争力和抗风险能力，是金融企业创新改革的重要工作内容之一。 而在针对营业场所的安全保卫工作中，ATM的安保工作是重点，各类针对ATM的违法犯罪行为时有发生，极大的损害了银行及其客户的经济权益，同时对社会公共安全秩序也造成了破坏，因此，ATM设施及其场所的安全监控系统建设和完善，是银行技防工作和技防系统的重要组成部分。 经**银行的委托，我们详细的分析了当前针对银行ATM的各类违法犯罪行为规律，针对各类文法犯罪行为的实施特点，在现有的安防系统设施的基础上，充分利用各类先进的软硬件技术，为ATM的安全管理提供全方位的、整体化的联网监控解决方案。 ATM违法犯罪行为分析 当前针对银行ATM的违法犯罪行为主要有如下几个方面： 盗窃行为 盗窃行为主要有两种方式： 一是破坏ATM设施，直接盗窃ATM设备内的现金，对银行的财产造成较大的直接损失，同时又影响了ATM 的正常运行，对银行的正常业务造成干扰和破坏； 二是通过在在出钞口加装一些非法装置，使客户取现交易成功后无法拿到现金，在客户走后再盗取现金。这种方式较为隐蔽，很难被发现，虽然银行在ATM 现场张贴了很多警示信息，但往往被不法份子撕掉，无法起到警示作用。 抢劫行为 抢劫行为也有两种情况： （1）在ATM银行在对客户进行其抢劫，不容易被外人所发现，银行需要承担较大的责任； （2）在ATM银行外对取现的客户进行抢劫，主要发生在夜间或偏僻的地带。 诈骗行为 针对ATM的诈骗行为花样最多，往往难以预防，事后也难以调查侦破，主要有如下两种方式： （1）、在ATM插卡口加装读卡装置，读取客户银行卡账户信息，在ATM机上加装隐蔽的摄像头，获取客户的密码信息，然后再克隆客户的银行卡，盗取客户的帐内资金； （2）、在ATM机上张贴诱导提示或非法故障处理热线电话，欺骗客户按照提示操作，从而骗取客户账号和密码，甚至直接欺骗用户将账户上的资金转账到不法份子预设的账户。 冒用银行卡行为 利用偷窃、抢劫、诈骗到的银行卡到ATM柜员机取现，这些银行卡中，有的是客户已经挂失的，有的是客户还没有挂失，对客户的经济利益造成损害。 ATM监控联网方案需要实现的目标 针对ATM破坏、盗窃和抢劫行为 针对ATM的破坏、盗窃和抢劫行为，主要通过如下功能来防控： ATM防破坏远程联网接处警功能 不法份子在对ATM进行破坏和盗窃时，触发安装在ATM机内的探测器报警，或当抢劫行为发生时，受害人通过报警求助按钮及时方便的发出求助信息，报警信息通过网络传送到分行监控中心和支行的值班室，监控中心和值班室的接处警终端上会显示该ATM的报警信息，在电子地图上闪动，同时警笛声或模拟语音发出告警信息，确保安保值班人员会在第一时间接收到报警的信息； 报警联动视频图像和现场录像 报警时能在监控中心和值班室自动打开该ATM网点的监控图像，同时启动录像，安保值班人员通过现场监控图像确认报警的真实性； ATM门的自动/手动远程锁闭和开启功能 监控中心接收到报警后，可疑通过联动设置自动锁闭ATM门，防止不法分子作案后逃跑，造成难以挽回的损失。或者由值班人员确认后远程手动锁闭门，报警解除或按照实际情况的需要，远程控制门的解锁。 远程语音和警笛恫吓功能 监控中心接到报警并确认后，通过广播对作案者进行远程恫吓，或者远程启动现场警铃，阻吓作案者，引起周围群众或巡逻