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2009年上半年国税局政务公开工作总结
本篇税务工作总结文章由工作帮手网为您精心整理，希望能对您有所帮助，如果您觉得我们站不错的话，请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。
一、国税局政务公开主要做法介绍
措施之一，主动公开内容：
**市国税局将公开内容分为职能类、许可类、服务类、决策类、法规文件类，工作动态六大类六十多项，把影响税收工作的难点，普遍关注的热点和影响执法公正的关键点作为政务公开的重点。及时根据国家税收政策，把税前扣除等一直为纳税人关注的热点问题，以12366纳税服务热线、申报大厅电子显示屏、触摸屏、公共查阅点、资料索取点、信息公告栏等形式公开。在办税服务厅全面开通了ctaisv2.0信息系统，各征收单位因地制宜，各显神通，挖掘出有自已特点的公开载体。有的局开设了税务网吧、有的局开设了纳税人服务之家，安排专人对纳税人进行网上申报及网上学习进行指导，深受纳税人的欢迎。编辑推荐： 月工作总结范文
措施之二，完善公开方式：
全局充分发挥遍及城乡三十一个办税服务厅直接接触纳税人的优势，在各申报大厅设立了五十多个公告栏，每年免费印发上万份税收宣传资料。12366纳税服务热线及时向纳税人宣传税收政策，解答纳税人咨询的各类业务问题，话务量达到了2300条，在全国第十七个税收宣传日，开着12366税收宣传服务车上山下乡。各单位、部门依托%26lt;%26lt;条例%26gt;%26gt;建立健全政务公开相关制度，重点推进目前相对薄弱的乡镇、社区的公开。关注民生、情系税收、政务公开与你我同行，税收宣传走进农村、走进鞍钢、走进社区、走进高校,宣传了税收政策，使纳税人增强了诚信纳税的自觉性。2008年受理民心网投诉举报件5件，全部做到按时答复，其中三件被评为四星办理件。
措施之三，建立公开机制：
在各个基层窗口单位和全体干部中开展了六查六看活动，**市国税局监察部门先后近200次对基层局和基层税务所开展明察暗访，督促各单位积极开展政风行风工作，切实防范和打击系统内各种不正之风，及时发现和解决问题，不断提升国税部门的良好社会形象。此外，**市国税局在全地区邀请了5名省级、23名市级、52名县（市）级人大代表、政协委员总计260名为特邀监察员，经常对各单位进行监督检查。开通27部行风评议监督热线电话，受理和查处基层税务干部工作存在的态度差，不按程序办事，效率低下，吃拿卡要报等影响部门风气和国税形象的热点问题。
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