2010年《市场营销》实习报告.docVIP

2010年《市场营销》实习报告 为了提高我们观察、分析和解决实际问题的能力，我们进行了三周的实习课程，我们这次实习的内容是《市场营销》，通过这一学期的学习，我们对时常营销环境、消费者市场、分销渠道和促销方法有了一定的理论基础，从16号我们开始了实习。 一．首先，我们进行了教学软件的学习内容为宜家家居用品长工进军中国市场的案例，宜家能够成功有这几方面的原因。 1、准确的产品市场定位， 2产品风格独特，有利销售， 　3、产品设计精美而经久耐用， 4、产品系列广泛。同时它也实行低价策略，如低价格思想贯穿3）产品设计过程中重视团队合作于产品设计始终，1）宜家的低成本设计理念及模块式设计方法2）先确定成本再设计产品，4）能够为了节省成本而考虑得面面俱到。、宜家不断创新以降低成本，为了降低成本与oem厂商密切合作，宜家与顾客合作打造低价格，宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本，平板包装策略降低成本。宜家产品以高质低价著称于世。从创建初期起，宜家就选择了一条不同的道路，“我们决定与大多数人站在一起”。这意味着它要满足世界上大多数人的家居需要，即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。宜家认为，生产昂贵、精致的家具并不难。只要投入很多钱，让顾客支付昂贵的费用就可以了。然而，生产低价格、精美、耐用的家具却并不容易。这需要采取一种不同的方法，即找出简单的解决方案，从各个方面考虑节省成本，同时又富于创意。 二、其次，我们组对手机市场进行了周密的调查，我们调查时间与圣诞节的时间挨的很近，进入裕华道后每一家手机潮湿都有着浓郁的节日气息，门面上也都写着降价赠礼品之类的标语，每一家都进行了促销战略手段，这种促销手段能使没有产生需求的消费者激发他们的欲望和需求；对有购买意向的消费者能加大他们的购买速度和力度；甚至能改变他们的评估与选择；对已有的顾客能提高他们的回购率，培养他们对品牌的忠诚度。当我们进入苏宁、国美这些手机超市时，价格上有些机型确实有写便宜，但有的高端机的价格明显高于独立门店。在裕华道一些独立门店价格上明显较高，但一些高端机的价格就比较低，而且能砍价，而且这些门店的服务人员的专业知识较高，介绍的比较全面，非常热情，但有一个手机大卖场里面的手机水货较多，虽然比较便宜，但质量没有保障，用着不放心，有些手机的售后更没保障，出现问题后直接推给厂家，再好的手机也会出现问题，单靠质量也难以竞争下去，所以服务营销占着很大作用，因为单靠产品的技术创新升级换代不能占领市场，单靠低成本也难以竞争下去，单靠规模也无法提供长期占领时常的竞争优势，显而易见，哪中方式都有强有力的对手，公司要获得长期的竞争优势，必须树立服务营销理念，贯彻顾客高度满意宗旨。创新服务领域，争取通过优质服务换取顾客忠诚的信赖，最终建立长期的竞争优势。 三、再次，我们观看了教学软件海儿与小红帽的成功案例，海尔能够成功有以下几方面的原因， 1、有缺陷的产品就是废品， 2、东方亮了再亮西方， 3、要盘活资产先盘活人， 4、只有淡季的思想，没有淡季的市场， 5用户的难题就是我们的课题，、 6下道工序就是用户， 7、企业就像斜坡上的球， 8、赛马不相马， 9、先有市场，再建工厂， 10、出口创牌，不仅仅是创汇， 11、国际化就是本土化， 12现金流比利润更重要。2001年，海尔集团继1999年在美国建立工业园之后，在巴基斯坦国拉合尔市建立了第二个海外工业园―――巴基斯坦海尔工业园。该经济区由海尔集团与巴基斯坦集团合资建设，中巴股比为55:45，经济区规划面积为1.03平方公里，总投资约2.5亿美元。经过5年的发展，巴基斯坦海尔工业园形成了大小家电、黑白家电的供应链平台及产业配套体系；销售、售后服务网络遍布巴全国，覆盖了全巴90%以上的销售网络；同时在巴基斯坦全国建立了17个售后服务中心，86个售后服务网点，服务队伍300余人，基本上覆盖了海尔产品在巴基斯坦的全部销售区域。这为巴基斯坦海尔工业园升格为经济区打下了坚实的基础。 1