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世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的汽车，我卖的是我自己”； 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 产品与顾客之间有一人重要的桥梁：销售人员本身； 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 让自己看起来像一个好的产品。 面对面之一 为成功而打扮，为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资，是销售人员很重要的投资。 有谁敢吃蟑螂？ 痛苦加大法：很多销售人员在销售的过程中不理解客户的痛苦。首先，客户在买卖的过程中，永远会存在一种痛苦，那就是将他带着体温的钱从口袋里掏出来，为了逃避这种痛苦，所以他拒绝掏钱买你的产品。 所以，所有销售人员，请你们关注痛苦的力量。 你有没有使用过痛苦的驱动力来促成销售？ 重大事情比较难决策。 1、会议上决策，经常有反对意见 2、即使会议上通过，但是执行不力 如何才能正确的保证决策通过或者被认可呢？ 1、头脑风暴 2、鱼骨图 教会员工思考是动手解决问题能力。 教练原则 1、听听他的方案 2、提出对方案的看法，但只能用问问题的方式。 3、那就按照你的方法做吧。 授权担责 ---人治 1、君王 2、家族 ---法制 1、