中华讲师网-谭晓平：店长如何有效的激励员工.ppt

角色激励之所以有效，是因为人是一种群居动物，一种社会性存在，人生活在各种群体中，人在各种群体中自觉或不自觉的扮演着各种角色，角色是人的身份，象征着人在社会中的“位置”，由于社会文化和群体规范的影响，每一个角色都有一定的规范要求，如果你不像你应该扮演的角色，你就会受到群体或社会的惩罚！ 相比较而言，员工间相差几十元或数百元的薪水可能不算什么，但他在乎的是在老板心目中的地位的差异！ 夸大金钱对员工的激励作用的后果是员工只认金钱！员工与企业间的关系变成赤裸裸的金钱关系！ 除了钱，最能激励大家卖力的十五件事： 同事的压力 ：希望自己比别人强！ 认同：主管和同事的认同！ 荣誉 竞赛 信任 没有限制的收入潜力 晋升的机会 稳定性 好产品 实际的目标 决策责任 关心 多样性——年复一年的重复同样的工作的确令人乏味！——增加工作的新颖和趣味！ 成就——看得见的成绩！ 培训——成长的机会和对员工的重视 薪酬本身并不能真正使员工满意，薪酬本身更多的只是使员工没有不满意感！ 但是在企业中，导致员工对企业、对工作、对领导产生不满意感的，却往往是薪酬！ 事实上，薪酬的多寡并不是导致员工不满意的主要因素！ 过高的薪酬会导致：员工错误的自我评价！ 员工会以此为基点，期望更高的薪水！当薪水略有降低时，尽管他的绝对薪水额并不低，但 他 却会产生不满感——只能同甘，不能共苦！ 授权不是放任！ 授权不是推卸责任！ 授权不是把自己…… 信任人，会给人以力量，他人会感到自我价值的存在 责问甲员工为什么不像乙员工那样工作的结果往往是：该员工会 希望甚至会用实际行动促使乙员工业绩下降！ 缓解压力的方法 客观地自我评价心存感激选择适合自己的方法自我激励挖掘潜能培养奉献精神?积极的心理暗示有效沟通，换位思考 正确认识失败，学会情绪管理 * 店长如何有效的激励员工 高级营销培训师谭晓平 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 认识讲师？ 谭晓平 集团培训部高级营销培训师； 【欧派】、【销售与市场】、【精品厨房】、【中国厨卫】等权威杂志特约撰稿人； 销售与市场第一营销网、中华橱柜网、搜房网、腾讯亚太家居、慧聪橱柜网、中国衣柜网、搜狐家居等专业网站签约专栏作家； 百度搜索谭晓平或“欧派谭晓平” 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 2012年度培训部“优秀员工 2012年度培训满意度：9.533，名列部门第五； 2012年度课时完成率193%，名列部门第二； 开展区域培训8场，完成点对点培训20场； 一些数据通报 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 结论： 激励可以使人有意识的重复积极的事！ 有意识的不作不利的事！ 要我干 我要干 控制、命令 激励 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 1：员工需求变化同价值创新的关系 生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实 现需要 地位 自信心 自主权 职业保障 公司制度 人际关系 归属感 个人生活 薪资 个人成长 工作表现 价值 时 间 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 多元激励措施 精神激励 物质激励 认可表扬荣誉 工资制度奖金 实物奖励 将目标评价结果直接与薪金、奖金或实物奖励发生关系，将评价的结果作为支薪或奖励的依据； 笑脸——哭脸 流动红旗——站自省台 自主管理班组——不合格班组命英名——通报批评 激励 正激励——强化积极性为 负激励——减少负面行为 2：激励的分类 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 激励的方法 角色（责任）激励 目标激励 薪酬激励 授权激励 危机（竞争）激励 成就激励 精神激励 惩罚激励（负激励） 3：有效激励的八种方式 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 1、角色（责任）激励 运用角色激励，就是要让被激励者认识到自己在组织中所扮演的角色，明白扮演该角色意味着必须承担什么样的责任！ 角色激励，就是要让被激励者意识到自己的工作、自己的责任、表现、言行有多么重要！从而激发出被激励者的责任感和自豪感！使他表现得像这个角色应该表现的那样！ 人愿意并且希望承担一定的责任！ 例如： 您是一个老员工，也是我们店的资深员工了！ 您是我们店的陈列师！ 从现在起，您就是一组的领班了！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 2、目标激励 目标能起到激励作用的条件： 自己的目标——目标与本人的需要相关！未被本人接受和同化的目标没有激励作用！ 目