卓越领导力训练.pptx

卓越领导力训练;斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。 ;领导的意义;奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属人员的权力 法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力 专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量 榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度;命令（Command） 请求（Request） 建议（Suggest） 鼓励敢死队（Call for Volunteer） ;领导的特点;领导才能;L-LISTEN（倾听） E-EXPLAIN（说明） A-ASSIST（帮助） D-DISCUSS（交谈） E-ENCOURAGE（激励） R-RESPOND（反应）;为何改变？（Why Change？）;领导的八大元素;结 果 意图/意向 方法如何 为什么/为什么是 有关于承诺的程度 有关于创造 影响创造成果的效果 所采用的方法与模式;受害者 他要求…… 他们导致我们…… 我们被要求…… 我不一定要…… 他做的…… 他的过失…… 我控制不到…… 他们超出我预料之外…… ;重组模式 “埋怨模式”/“成效模式” 两者的比较 常见的问题;游 说——说服 商 讨 参 与 指 挥;诱 哄 迂 回 激 将 ;管理和领导是各有特色而又互补的推动系统 以下列出一些特征： 管理 领导 是怎样应付复杂性 是怎样配合转变 效率——办事方法正确 效用——办正确的事情 掌握操作的常规 掌握业务“气氛”——创造纲领 策划及预算 制定方向 关注执行工作 关注工作意识;管理者 寻求稳定 循规蹈矩 维持原状 注重企业结构 依赖控制 注重短期目标 重视原因和方式 盯着结果; 管理者 领导者 Aggressive（积极的） Action（行动能力） Balanced（有稳定、平衡感觉）Belief（信念） Cooperative（富有协调性） Commitment（委派能力） Determined（意志坚强） Direction（指明方向） Energetic（精力充沛） Ethics（伦理性） Flexible（灵活性） Fairness（公正）;领导成功关键因素模型图;作为领导应具备的能力;1、充分的自觉意识 2、善于激励他人 3、善于合理分配有限资源 4、富有远见并能向他人传播 5、拥有完善的个人价值体系 6、强烈的集体责任感 7、成熟的知识和学习网络 8、有效分析与整合复杂信息的能力 9、具有灵活性和快速反应的能力 10、在非常不明朗的局势下果断决策的能力 11、勇于并善于进行突破性思考 12、迅速建立高效率职业关系的能力 ;灵敏的，而非迟钝的 现实的，而非幻想的 创造的，而非守旧的 主动的，而非被动的 乐观的，而非悲观的 敏于观察的，而非熟视无睹的 冷静的，而非冲动的;一、含义 二、企业文化的结构 ;管理与悟性 以魂而治 管头管脚 重粗轻细 永远打破平衡 ; 在人与人交往中，融洽的关系给你巨大力量，它可以： 令你能真诚和信服地与他人接触及得到回应 令你取得一些平时难于表达的意见和讯息 令人们乐于跟你沟通 令人们感到要对你及你们的关系负责;当给回应时…… 要有正面的意向 要具体 分担后果 找出更好的方法 ;当接收回应时…… 要有正面的意向 主动聆听 当回应完毕后，说“谢谢” 结束时，愿意共同承担，一起行动！ ;——否认(N) ——愤怒(A) ——撤退(W) ——接受(A);凡事有可能 ;妥善解决行动的每一步骤，并详尽计划做好一切准备，对事物发展的全过程做到胸有成竹。 同时一切行动都要体现大度。 让员工心悦诚服，坚定不移地执行你的领导，最可行的不是靠你的职权，你的命令，而是使你的职员明白，他们是为了正确的理由而行动。 ;我们是要用明确的意向努力不懈地向目标推进，它反映