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HR三级总复习 一、试卷构成概述 考试时间 课目 三级构成 二级构成 8：30—10：00 理论卷（125题）×0.8分/题 职业道德（25） 知识部分 单选（8） 多选（8） 同三级 个人情况 单选（9） 基础知识（20） 单选（12） 多选 (8） （10） 单选（6） 多选（2） 专业知识（80） 单选（48） （90） 单选（54） 多选（32） 多选（36） 10：30—12：30 技能卷（100分） 专业知识（6题） 专业知识（6题） 14：00—15：30 论文书面答辩 — 问答题（3题） 二、各部分复习要求 （一）职业道德 应答要求 知识部分有明确答案，答对给分，答错不给分。 个人情况表现部分无统一答案，这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对既得分的方式，而是按照各题之间的关联性进行综合评分，若关联性不强，有可能导致失分。 结构体系 全书分为上下两篇，上篇侧重职业道德的基础理论知识，下篇侧重职业道德的践行规范，每一规范按重要性、内涵及其要求分别讲述。 重点内容： 上篇 第一章 职业道德概述 道德的概念：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间的及人与自然之间的 关系的特殊行为规范的总和。 道德与法律的关系： 联系：（1）两者都是国家社会健康发展的重要保障 （2）两者相辅相成，相互促进，共同发展 （3）两者在内容上存在部分重叠现象 区别：（1）调节范围上，道德广，法律窄 （2）调节主体上，道德靠社会舆论、风格和人们的良心，法律靠国家司法部分 （3）调节方式上，道德具有自觉性、事前性特点，法律具有强制性、滞后性特点 3）职业道德的特征： （1）鲜明的行业性；（2）适用范围上的有限性；（3）表现形式的多样性；（4）一定的强制性：（5）相对稳定性；（6）利益相关性 4）职业道德的功能： （1）导向功能；（2）规范功能；（3）整合功能；（4）激励功能 5）社会主义职业道德的基本要求： 社会主义职业道德确定了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。 6）社会主义职业道德的特征： （1）继承性与创造性的统一；（2）阶级性和人民性相统一；（3）先进性和广泛性相统一 第二章 职业道德建设的基本原则 1）社会主义核心价值体系的基本内容：马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。 2）社会公德与职业道德的比较： （1）适用范围不同；（2）反映利益不同；（3）存在着相通性 既是职业道德要求，又是社会公德要求的是：（1）文明礼貌；（2）勤俭节约；（3）爱国为民；（4）崇尚科学 职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉 第三章 职业化与职业道德 1）职业化层次：核心层是“职业化素养”；中间层是“职业化技能”；最外层是“职业化行为规范”。 2）职业化内涵：德才兼备，职业道德是履行职业责任的必要条件。 第四章 职业技能与职业道德 1）职业技能的特点：（1）时代性；（2）专业性；（3）层次性；（4）综合性 2）提高职业道德以提升职业技能：（1）脚踏实地；（2）勇于进取；（3）永无止境 第五章 职业道德修养 1）职业道德修养的重要性：（1）有利于职业生涯的拓展；（2）有利于职业境界的提高；（3）有利于个人成长成才 2）职业道德修养的途径和方法：（1）端正职业态度；（2）强化职业情感；（3）历练职业意志 3）“慎独”的含义：“慎”就是谨慎、警觉的意思；“独”是指没人看见，自己独处。 下篇 第六章 敬业 1）重要性：（1）是从业人员在职场立足的基础；（2）事业成功的保证；（3）企业发展壮大的根本。 2）含义：（1）恪尽职守；（2）勤奋努力；（3）享受工作；（4）精益求精 3）特征：（1）主动；（2）务实；（3）持久 4）要求：（1）强化职业责任；（2）坚守工作岗位；（3）提高职业技能 第七章 诚信 1）重要性：（1）关系着企业的兴衰；（2）是个人职业生涯的生存力和发展力 2）含义：“诚”是真实，不欺骗；“信”是遵守约定，践行承诺 3）特征：（1）通识性；（2）智慧性；（3）止损性；（4）资质性 4）要求：（1）尊重事实；（2）真诚不欺；（3）讲求信用；（4）信誉至上 第八章 公道 1）重要性：（1）是企业发展的重要保证；（2）是员工和谐相处，实现团队目标的保证；（3）是确定员工薪酬的一项指标；（4）影响员工职业发展的前景 2）含义：公