自助设备笔记.docVIP

使用手机银行预约取款 使用手机银行预约取号 一、银行自助设备有哪些： 一般包括自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）、存取款一体机、循环自动柜员机（CRS）、自助查询机、自助缴费机、存折补登机、外币兑换机（XDM）等银行自助服务设备。 二、自助设备有哪些功能？　　银行卡取款、存款、账户查询、历史交易查询、存折交易记录补登、转账、信用卡还款、修改密码、自助查询终端缴费、IC卡自助充值及银行提供的其他服务。        取款机功能：主要是用来取款，还有查询余额、查询交易明细、转账、改密加上一些特色服务，如查询公积金、缴交部分公共事业费用等。     存款机功能：主要是接受现金存款。附带查询余额、查询交易明细、转账、改密等服务。无取款功能。     存取款一体机：同时支持取款、存款功能的机器。其他功能与上面类似。它本身因钱箱硬件结构不同可分为：循环机——存入现金可以放到取款箱中；非循环机——存入现金放一个钱箱，取款箱是另外一个钱箱。循环机的好处是，只要有人存钱，就可以有钱取。而非循环机，取款箱中没钱就取不出来，哪怕有人存钱进去了。 多媒体查询机功能：主要是处理非现金交易。如：查余额、查交易明细、改密、存折补登、转账、买卖股票、买卖基金、买卖外汇、行情实时查询、缴交公共事业费用等与现金无关的交易。 三、交易金额（每笔金额、累计金额等）的限制： 转账每天：最高5W ATM硬件结构： 1、 读卡器 2、 凭条打印机 3、 日志打印机 4、 传感器 5、 存取款模块 6、 显示器 7、 钞箱： 上海银行ATM至少支持4个普通钞箱和1个废钞箱。 普通钞箱的容量至少为2000张纸币，废钞箱容量至少为200张纸币。 ATMC（ATM 控制软件） 控制ATM 各种硬件的运行操作。 负责与主机进行数据通讯。 引导ATM进入各种交易程序。 处理ATM各种交易操作。 支持ATM操作员的管理操作。 支持ATM硬件维修工程师的现场诊断操作。 ATMP（ATM 联机数据处理软件） 检查HOT CARD（超出有效期的磁卡和已经报失的磁卡）。 检查客户输入的磁卡密码。 检查和修改磁卡帐户的余额。 管理所有的交易操作和交易记录。 管理ATM的操作状态和操作日结。 接受ATM操作员的操作命令。 记录ATM的报警信息。 打开/关闭应用交易文件。 把ATM的交易导向其他应用系统（例如储蓄系统、信用卡系统、代收费系统等）进行处理。 ATM工作状态 ATM状态可分为服务状态、管理状态和故障状态。ATM在任何情况下只能处于一种状态。ATM在不同状态间进行切换时，都需要通过管理类交易通知ATMP。 1.1.1 服务状态 服务状态是指ATM终端签到后或者接收到ATMP的打开命令后所处的工作状态。在服务状态下，ATM可以支持规定的业务类交易功能。 1.1.2 管理状态 当管理员对ATM终端进行管理类交易操作时，ATM进入管理状态。 在管理状态和其他状态之间进行切换时，需要通过管理员对ATM执行相关操作来实现。 在管理状态下，管理员可以执行规定的管理类交易功能。 1.1.3 故障状态 当ATM自检发现故障，且故障会导致所有的ATM业务类交易都无法进行时，ATM应自动进入故障状态。ATM终端接收到ATMP的相关命令后也进入故障状态。 当ATM故障被修复后，ATM自动从故障状态切换到服务状态。 如果ATM终端由于接收到关闭命令而进入故障状态，则在接收到打开命令后必须切换到服务状态。 ATM查询功能： 􀂾 活期帐户的余额查询 􀂾 对公帐户的余额查询 􀂾 外汇牌价汇率查询 􀂾 存款及贷款利率查询 􀂾 个人理财信息查询 􀂾 银行最新消息查询 􀂾 IC 卡的记录信息查询 电子流水账模块： 分析流水帐的信息更方便 方便对ATM 故障分析 减少ATM 打印故障 降低ATM 运营成本 提高ATM 交易速度 延长ATM 可工作时间 流水帐存档更方便 减少管理费用成本 商业银行自助设备(ATM)前置系统（ATMP） 概述 随着计算机、通信技术对银行业的渗透和促进，银行的传统业务衍生出了新的业务种类，银行卡、网上银行、手机银行等新业务的大量涌现。截至2011年底，全国ATM保有量为22万台，数量巨大的自助设备，为银行推广业务延伸了渠道，也促进了银行卡业务的快速发展。 在日益增长的业务面前，银行现有的自助前置应用系统暴露出许多问题和弊端：自助设备型号众多常常导致新设备接入时应用的升级困难、升级成本高、周期长等问题；缺乏标准的管理、监控工具，没有完整的监控和预警系统，发现和排除故障不及时，维护工作量巨大；新型业务的管理缺乏有效的方式，可扩展性不足；跨行交易的成功率有待提升；系统安全设计存在漏洞，通过信息技术手段的金融犯罪案例时有发生；缺乏多层次的管理体系及远程管理控制工具等等。 解