CCB善融商务：银行电商的商业运营模式.docVIP

CCB善融商务：银行电商的商业运营模式 院 系： 商学院 专业年级： 2010级 电子商务 姓 名： 学 号： 指导教师： 2013年 10 月 30 日 探讨CCB善融商务：银行电商的商业运营模式 【摘要】 本研究主要是对银行电商的商业模式的发展与现状作全面的了解，以CCB善融商务为例探讨银行电商的商业模式的新发展与新突破，研究新模式的商业模式，通过与淘宝的商业模式的比较来全面分析银行电商的商业模式发展之路的探索，以及提出对未来发展的一些建议和看法。 【关键词】银行电商，CCB善融商务，商业运营模式 目录 一、 引言 1 二、 现状分析 2 （一） 银行系电商的现状 3 （二）银行系电商的主要商业运营模式 3 （三）银行系电商的商业运营分析 4 三、 探讨建行“善融商务” 6 （一）善融商务简述 6 （二）建行善融商务商业运营模式简述 7 （三）建行善融商务商业运营模式分析 8 （四）建行善融商务商业运营模式建议 9 参考文献 10  一、 引言 随着社会的发展，电子商务在各行各业的应用越来越多，越来越深入。电子商务是指利用计算机网络进行的商务活动。近几年来，中国银行业的电子化水平也有了很大的提高，但如何使电子商务在银行业中得到更好的发展，仍是需要研究的课题。我国商业银行电子商务发展迅速，相继已有20多家银行的数百个分支机构开展此类业务，但综合水平仍然较低。银行业是应用信息技术最早，也是应用层次最高的行业之一。在新经济时代，由干科学技术和经济的发展，微利时代影响了整体资金利率的走向，以及国有大中型企业整体经济效益滑波，抑制了资金利率的上扬，从而影响银行的存款业务的发展。时代呼唤银行业改革。随着信息技术和信息产业的发展，导致运输和通讯成本的大幅度下降，从而推动国际贸易、国际金融业的迅速发展，把世界经济紧密联系在一起，进一步加快经济全球化的进程。因此，Internet的产生以及进入商业性应用以后，电子商务这一全新的经济运作模式，实现了超常规、跳跃方式发展，对人们的商业活动和日常生活产生了深刻的影响。在电子商务大潮冲击下，人类社会未来的经济运行和生活方式都将主要由网络技术来支撑，谁拥有网络技术，谁就是成功者；谁失去它，就可能会被市场淘汰。 二、 现状分析 （一）银行系电商的现状 近年来，银行业跟随科技的发展与客户关注的焦点，不断调整电子渠道发展战略，从电子银行到手机银行，再到电子商务，始终追随着变革的脚步。近期以来，多家银行推出了更为高层次的电子商务平台，与之前更关注个人客户相比，现在银行所推出的电子商务平台增加了对企业客户以及融资等信贷类金融服务。 我国电子商务经过多年蓬勃发展，取得了令人瞩目的成就。在众多电商们在电子商务市场拼杀之际，同样看到电子商务香饽饽的国内银行业，不再只是像征性的开个网上商城那么简单，而是开始了向更为深层次挖掘电子商务市场挺进。 （二）银行系电商的主要商业运营模式 目前而言，包括中行、建行、工行、交行、招行、光大银行、兴业银行、民生银行等在内的多家银行都涉足电商，电商形式无外乎两类：一类是为自己的客户，或者某一类客户提供一个经营的平台，以商业银行自建的积分商城、信用卡商城为代表;另一类则是纯电商模式，外来货源，与其他商城一样，消费者不局限本行客。 第一种以工商银行网上商城为代表，自主经营产品，有自己的一套采购、销售系统，可以像一般的电子商务网站一样实现在线交易。对于本银行的商户而言，他们意味着资本以及个人信息的安全，更容易生成信赖感，也更容易去尝试分期付款、网上银行等因为稍具风险而之前存在少许迟疑的付款方式，使购物更快捷。 另外一种则以交通银行、招商银行为代表，他们不建立自主的采购以及物流体系，而是利用自己的平台通过招商的形式接入购物网站，用他们的产品或者活动集合形成银行商城的页面，顾客可以通过银行商城进入合作网站购物，并在那里产生交易。一般来说，虽然最终与顾客发生交易的是另外一家电子商务主体，但在顾客心中，由他们所信赖的银行作为桥梁引领过去的商家与他们选择的银行具有互相关联的信誉价值，对银行的信任感可以转移到这家网站，在这家网站好或不好的购物体验也同样的会迁移到银行。因此，这种类型的银行商城，在选择合作商户的时候，就必然要考虑到商家的知名度、信誉度、产品品质、物流保证、客户服务等诸多环节。这些条件上得了高分，客户的体验得了高分，也是对银行印象的加码。所以说这类银行商城的经营形式其实是更具风险性的。 当然，这两种形式的银行商城不是完全分开的。交通银行、建设银行是很典型的商户型，但是建设银行也有可直接分期购买的笔记本电脑；工商银行属于自主销售型，但是与亿佰、红孩子等也都有着很深入的合作。通过工行的网上商城，进入到了一家叫做泛佰购物的综合购物