说话的艺术PPT课件.ppt

为人处事的二十种说话技巧 急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说； 为人处事的二十种说话技巧 知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。 七．说话的艺术 1.善用机智和幽默。 适当的运用幽默，在交际上可以压倒他人，显出你的聪明才智，也可以引起他人的兴趣，缓和紧张尴尬的局面，赢得大家的喝彩 2.适当的吹牛 需遵循几个原则：A,不必要时不要乱吹B,不要时常吹C,最好在你要吹之前，让对方先表明态度D,不要吹的过火E,不要自己打自己的嘴巴F,对于自己的地位，要绝对的自信 说话的艺术 一．说话的方式 二．说话的条件 三．说话的基本原则 四．说话的诀窍 五.谈话的礼节 六.说话的技巧 七.说话的艺术  1.流利。话语轻清灵活，婉转和气，处处表现亲切，表示温柔。措辞洗练，条理井然，每一句话都丝丝入扣。 以说话技术见长，完全是外交家的辞令，容易占便宜，多数人乐于接受。 2.激进。不知忌讳，不避嫌疑。认为是的直称其是，认为非的直斥其非。言语率直，坦白无私，知无不言，言无不尽，听者反应如何，毫不顾忌，完全用正直来表示自己的性格 以忠贞亢直见长，完全是公正严明的辞令。此种说话方式最为吃亏，往往使人恼羞成怒。 3.高远。专从大处远处着眼，好说高深的理论。当见解与他人不同，随手引证，以为根据，来表示自己的理论信而有征 以学识渊博见长，完全是饱学之士的辞令，但易使人以为专擅空谈，不脱书生本色 一．说话的方式 一．说话的方式 4.浅近。专从小处着眼。常就小事，诀其利弊，指其得失，说经验，谈做法，不空言理论，而重实际，完全合于现实生活 以熟谙家常见闻见长，完全是富于生活经验人的辞令，但易使人以为俗不可耐 5.朴实。态度恭恭敬敬，精神仁慈敦厚，既不肆意高谈阔论，也不婉转圆润。言虽讷讷，然而言必有中。话虽简单，语必扼要。诚实朴质，不屈不饰。 以诚恳温厚见长，完全是忠厚长者的辞令，易使人认为忠厚有余而能力不足 二．说话的条件 1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎。 2、不同事情，不同说法 （好事不出门，坏事传千里） 3、不同的人说不同的话 （见人说人话，见鬼说鬼话） 三．说话的基本原则 做一个良好的倾听者 少说多做 换位思考 说话要自信 ?做一个良好的倾听者 善于倾听别人说话，这一点很关键的，在与别人交流的时候，仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。 做一个良好的倾听者 “宁可把嘴闭起来使人怀疑你的浅薄，胜于一开口就使人证实你的浅薄” 留心听别人说话是谈话艺术的一个重要条件。因为能静听别人意见的人，必是一个富有思想，有缜密见地，又谦虚的人。 做一个良好的倾听者 要做一个良好的倾听者 首先要有诚意——眼睛要注视着说话者，反之就会让对方觉得你缺乏自信和勇气，或是态度傲慢。 其次在别人对你说话时，要用心听，不可手里同时做着一些绝无意义的工作，这是不礼貌的表示。不然，当他反问你一些什么时，你就会因未留心他所说过的而无从应付。 另外，在谛听他人说话时，偶尔插上一两句同意的话是可以的，因为这正表示你对他的话留心。做一个善于倾听的人，鼓励对方谈论他自己，是博得别人第一好印象的要诀 少说多做 言多必失，特别是在人多的场合尽可能少说话，避免因语言表达不准确带来的不合适因素，多观察，多思考，少说话最佳。 但少说不代表完全不说。缄默是值得提倡的，却不是哑口无言。少说话能使说出来的每一句话都有其分量，为别人重视。 只有少说，才能聆听他人的话，才能静静地思考，使得说出来的话更有见地。这样才能做到不鸣则已，一鸣惊人。 换位思考 做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳 假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效